شما برای این که مشتریانتان دوباره برگردند و کسان دیگری را هم با خودشان بیاورند چه میکنید؟
اگر برای ایجاد مشتریان وفادار و پولساز نیاز به بهترین راهکارها و ایدهها دارید اما وقتش را ندارید که آن راهکارها و ایدهها را پیدا کنید، این کتاب مخصوص شماست. در اینجا نه دیدگاه مفید و الهامبخش یکجا جمع است.
این مجموعه مقالات اچ.بی.آر به شما کمک میکند:
- مشتریان عصبانی را به وکلای وفادار تبدیل کنید.
- افراد بیشتری پیدا کنید که شما را توصیه کنند.
- با جلب رضایت کارکنانتان، میزان رضایت مشتریها را بالا ببرند
- روی مشتریان پولساز تمرکز کنید، چه وفادار باشند چه نباشند.
- در تجارتتان روی تکنولوژی مدیریت روابط با مشتریان سرمایهگذاری کنید.
- جهت بازاریابی موثرتر دادههای مربوط به مشتریان را جمع آوری و ذخیره کنید.
- ارزشهای مادام العمری مشتریانتان را افزایش دهید.