با شنیدن این خلاصه کتاب صوتی میآموزید:
چگونه مهارتهای برقراری ارتباط را در خود تقویت کنید؟
وارد یک رستوران یا کافه میشوید و تقریباً همه را در حال صحبت با یکدیگر میبینید. هر از گاهی صدای به هم خوردن قاشق و چنگال، ضربه آهسته چند لیوان روی میز و گاه نجوایی که به سختی میتوانید کلمات آن را از هم تفکیک کنید، همهمهی گنگی در فضا ایجاد میکند.
آیا تا به حال به چهره افراد حاضر در آن محیط دقت کردهاید؟ چهره حزنآلود زنی که صرفاً شنونده فرد مقابلش است و نمیتواند ارتباطی درست برقرار کند و یا چهره مردی که با آرامش لبخند میزند و مشخص است که مکالمه رضایتبخشی با شخص مقابلش دارد. بله، درست است؛ تنها چیزی که از عهده هر شخص سالمی برمیآید، صحبت کردن است. یک فرد میتواند ساعتهای طولانی با شما صحبت کند، اما تأثیری که افراد در ایجاد تعامل با شما دارند بسیار متفاوت است.
میتوان گفت برقراری ارتباط کار بسیار دشواری است، چرا که انتقال موفقیتآمیزِ چیزی که در ذهن دارید، کار بسیار سختی است. هر کسی که تا به حال برای انجام این کار تلاشی کرده باشد میتواند به شما بگوید که ارتباطات مؤثر در واقع همان دوری از سوءتفاهم و کژفهمی در یک گفتگو است.
اغلب وقتی افراد قصد برقراری ارتباط با دیگران را دارند، نمیتوانند شنونده خوبی باشند و تنها چیزی را میشنوند که دوست دارند بشنوند. علاوه بر این، افراد معمولاً در نظر نمیگیرند که در نگاه طرف مقابل خود ممکن است چگونه به نظر برسند؛ داشتن چنین دیدگاهی باعث میشود بیمحابا دهان باز کنند و آنچه را که نباید بگویند، بر زبان آورند.
خوشبختانه برنامهریزی عصبی - کلامی میتواند به شما کمک کند تا در برقراری ارتباط با دیگران به شکلی سنجیدهتر و سازندهتر عمل کنید. این برنامهریزی توضیح میدهد که چگونه هر شخص میتواند به درک متفاوت و منحصر به فردی از دنیا و انسانها برسد و جهانبینی افراد مختلف را به خوبی درک کند؛ چنین درکی لازمه ایجاد یک ارتباط مؤثر خواهد بود