کتاب انحراف ناپذیر نشر خوب

ما می‌خواهیم محصولاتمان کاربرپسند باشند، به آسانی هدایت شوند و بله، عادت بسازند. شرکت‌هایی که محصولاتشان را جذاب‌تر می‌کنند لزوماً مشکلی ندارند؛ این روند است که مشکل دارد. اما همیشه یک وجه تاریک هم وجود دارد. همان‌طور که فیلسوف پاول ویریلیو نوشت: «وقتی کشتی را اختراع می‌کنید، غرق شدن آن را هم اختراع می‌کنید.» در رابطه با محصولات و خدمات کاربرپسند هم همین‌طور است؛ چیزی که بعضی از محصولات را جذاب و مورد پسند قرار می‌دهد همچنین باعث می‌‌شود آن‌ها منحرف‌کننده باشند. برای بسیاری از افراد این حواس‌پرتی‌ها از دست در می‌روند و احساس می‌کنند دیگر در تصمیم‌گیری نقشی ندارند. واقعیت این است که در این زمان و مکان، اگر مجهز به مدیریت حواس‌پرتی نباشید، ذهنتان با انحرافات زمان‌بر دستکاری خواهد شد.