کتاب چگونه دیگران را روانکاوی کنیم اثر جاشوا مور نشر شمعدونی

کار چندان ساده‌ای نیست که بتوانیم بفهمیم آیا کسی به ما دروغ می‌گوید یا می‌خواهد ما را بازیچه خود قرار دهد. ما نمی‌توانیم آن‌گونه که دلمان می‌خواهد با خیالی آسوده با دیگران در ارتباط باشیم و هرچه را می‌شنویم صرفاً از روی ظاهر افراد قبول کنیم. در این کتاب قصد داریم با رویکردی کنایه‌آمیز، معنایی کاملاً جدید به مفهوم «ظاهر» ببخشیم، زیرا اگر می‌خواهید مقاصد پنهان و دردسرساز دیگران را کشف کنید، پیش از هر چیز باید نگاهی دقیق به ظاهر افراد داشته باشید. بی‌شک حتی نامحسوس‌ترین واکنش‌ها نیز می‌تواند نیت افراد را کاملاً آشکار کند. آیا تا‌به‌حال به کسی که هنگام نگاه‌کردن به شما چشمانش را درهم ‌کشیده و ریز کرده است، دقت کرده‌اید؟ اگر بعدها پی برده‌اید که او از شما خوشش نیامده است، پس این درهم‌کشیدن چشم‌ها نشانه‌ای بوده که از دید شما پنهان مانده است. اغلب افراد تمایل دارند با آوردن سدی جلوی چشمانشان به چیزهایی که خوشایندشان نیست نگاه نکنند. از دیگر شکل‌های رایج برای سد‌کردن نگاه می‌توان به استفاده از دست مانند سپر اشاره کرد؛ مثلاً مالیدن ابروها یا حتی بستن چشم‌ها. درک مفهوم این حرکات ساده است و می‌توانید آن‌ها را ابزارهایی برای تحقیق و تجسس در نظر بگیرید. اگر می‌خواهید بدانید که آیا کسی به شما دروغ می‌گوید یا نه؛ کافی است که خیلی ساده موضوعی را که به راست یا دروغ بودن آن شک دارید، پیش بکشید. در واقع، باید مانند یک بازپرس بیندیشید و مسیرتان را به سمت آنچه می‌خواهید هموار کنید، با موضوعی کلی شروع کنید و به‌تدریج وارد جزئیات شوید. سؤال بپرسید و کنترل گفت‌وگو را در دست بگیرید. اگر شک شما باعث شود که طرف مقابل احساس راحتی نکند یا یکی از ترفندهای سد‌کردن نگاه را به کار ببرد، احتمالاً از این‌که به او مظنونید حسی خوشایند نخواهد داشت. با وجود این، چنانچه می‌خواهید به مقاصد کسی پی ببرید، باید توجه داشته باشید که شرایط و فضای موجود بسیار مهم است. اگر با گستاخی سؤال کنید یا واکنش‌های طرف مقابل را بدون در ‌نظر ‌گرفتن شرایط موجود بررسی کنید، به‌احتمال‌زیاد در خواندن نیت او مرتکب خطا خواهید شد. البته توجه داشته باشید که قرار نیست همیشه در نقش بازپرس باقی بمانید، کافی است یاد بگیرید چگونه افراد را با دقت ارزیابی کنید، آن‌وقت کم‌کم هنگام حرف‌زدن متوجه نشانه‌های افشاگرانه‌اش خواهید شد. مثلاً اگر استخوان ترقوه‌اش را بمالد یا با یقه لباسش بازی کند، شما می‌توانید متوجه نشانه‌ها ‌شوید. حتی ممکن است متوجه ضربات تند و سبک دستش جلوی دهانش نیز بشوید که نشان می‌دهد فرد از حرف‌هایی که می‌زند معذب است. این نشانه‌ها درست به‌موقع پدیدار می‌شوند؛ توانایی خواندن نیت اشخاص مستلزم درک دقیق و هشیارانه است. راهنمایی‌های کاربردی کتاب حاضر می‌تواند این‌ مهارت را در شما تقویت کند. پیش از هر چیز باید با اصول اولیه شروع کنید. اگر تاکنون در مشاهده رفتار دیگران دقیق نبوده‌اید، اکنون زمانی مناسب برای شروع است. در فصل بعدی خواهیم دید که چگونه می‌توان افراد را چه آن‌هایی که با شما در ارتباط هستند، چه کسانی که هیچ تعاملی با شما ندارند، ارزیابی کرد. ارزیابی گروه اول راحت‌تر است، چرا که لازم نیست با نگاهی شک‌برانگیز به آ‌‌ن‌ها خیره شوید. از سوی دیگر، هرچه مشاهده و ارزیابی فردی که با او در تعامل نیستید برایتان راحت‌تر شود، فهم نیت او قبل از آن‌که حتی با او وارد گفت‌وگو شوید نیز آسان‌تر خواهد شد.