کتاب جُمله ی اول تام شرایتر ال بزرگ نشر رخداد کویر

جمله‌ی اولی که از دهان شما خارج می‌شود چیست؟ می‌دانید همین یک جمله ممکن است سرنوشت شما در بازاریابی شبکه‌ای را به‌کلی تغییر دهد؟ فقط یک انتخاب داریم تا تأثیر اولیه‌ی خوبی روی مشتری بگذاریم. اگر تأثیر اولیه‌ی ما عالی باشد، حتا اگر در ادامه‌ی پرزنت اشتباهاتی هم مرتکب شویم، باز مشتری احتمالی از ما خوشش می‌آید... و هنوز می‌خواهد که وارد مجموعه‌ی ما شود. اگر برداشت اولیه‌ی مشتری از ما باعث شود حالت دفاعی به خودش بگیرد، از لحاظ ذهنی مراقب جیبش باشد، و همه‌ی حرف‌های بعدی ما را با ذهنیت منفی و بدبینانه تحلیل کند، به دردسر بزرگی افتاده‌ایم. ممکن است پرزنت‌مان عالی بوده باشد و حسابی به آن زرق و برق داده باشم، ولی باز مشتری احتمالی جذب نمی‌شود. یک جمله‌ی اول بد باعث می‌شود مشتری احتمالی دست به سینه بایستد، حالت دفاعی بگیرد، مراقب جیبش باشد، و با ذهنیت بدبینانه به حرف‌های شما گوش دهد. یک جمله‌ی اول خوب باعث می‌شود مشتری احتمالی وارد مجموعه‌ی شما بشود. دیگر برای او مهم نیست که نام شرکت‌تان را فراموش کرده‌اید یا ترکیبات محصول را یادتان نمی‌آید، یا حتا اصلاً نمی‌دانید طرح بازپرداخت شرکت چه جوری است.