کتاب آداب کلی برخورد با فروشنده ها و صندوقدارها و رفتار در محیط های عمومی اثر پگی پست نشر پندار تابان

در طی روز و یا در آخر هفته‌ها بسیاری از ما با فروشنده‌ها و صندوقدارها برخورد داریم که آداب برخورد با یکدیگر در این موارد دوطرفه است. با گفتن کلماتی مانند «سلام»، «متشکرم» و «خواهش می‌کنم» کارهایتان بهتر راه می‌افتد. هرچه مشتری مؤدب‌تر باشد این احتمال بیشتر است که فروشنده هم نزاکت بیشتری در مقابل او به خرج بدهد ـ و برعکس. فروشنده‌ها مسئول همه‌ی مشکلات شما نیستند. تقصیر آن‌ها نیست بلوزی که شما می‌خواهید در انبار موجود نیست، قیمت‌ها بالاست یا شما باید به جای اینکه در ازای جنسی که پس داده‌اید پولتان را پس بگیرید، یا جنس بردارید. اگر شکایتی دارید یا با فرد مسئول صحبت کنید یا نامه‌ای برای شکایت از فروشگاه بنویسید. - از متن کتاب-