ابزارهایی برای گفتگو، هنگامی که خطرات زیاد است.
ما روزانه در زندگیمان با گفتگوهای سرنوشتساز بسیاری روبهرو هستیم! از روابط عاطفی و خانوادگی گرفته تا روابط کاری و دوستانه. گفتگو کردن یکی از مهمترین مهارتهایی است که هر انسانی باید آن را بلد باشد.
برای اینکه بتوانیم گفتگوی خوب و مفیدی داشته باشیم باید مهارتهای آن را یاد بگیریم. به همین دلیل «جوزف گرنی»، «آل سویتزلر» و «رون مکمیلان» کتاب کاربردی «گفتگوهای سرنوشتساز» را نوشتهاند.
ما در این کتاب اطلاعات بسیار خوبی دربارهی گفتگو کردن یاد میگیریم. «گفتگوهای سرنوشتساز» کتاب پرفروش نیویورک تایمز و واشنگتن پست بوده و روش ارتباط برقرار کردن میلیون ها آدم را تغییر و یا اصلاح کرده است.
- موضوع اصلی کتاب چیست؟
وقتی شرایط باب میل ما نیست و تنشهای زیادی در اطرافمان وجود دارد، کنترل رفتار ما به دست احساسات میافتد. درست در شرایطی که ما باید منطقی باشیم و عاقلانه رفتار کنیم، بدترین اتفاق میافتد و ما احساساتی میشویم و نمیتوانیم بحث و گفتگو را به خوبی پیش ببریم.
کتاب «گفتگوهای سرنوشتساز» دلایل این مسئله را به خوبی بررسی میکند و برای مقابله با آن راهکار ارائه میدهد.
این کتاب به ما یاد میدهد که چگونه در گفتگوها به خودمان مسلط باشیم. تسلط داشتن در گفتگو باعث میشود در زندگی شخصی و کاری به نتایج خوبی برسیم.
نویسندگان کتاب «گفتگوهای سرنوشتساز» بر این باور هستند که اگر فردی میخواهد در روابط فردی، اجتماعی، عاطفی، کاری و … موفق باشد باید بتواند در شرایط سخت، بحثبرانگیز و حساس خوب صحبت کند.
- «گفتگوهای سرنوشتساز» چیست؟
با خواندن این کتاب کاربردی متوجه میشویم که «گفتگوهای سرنوشتساز» در چه شرایطی اتفاق میافتند:
خطرات گفتگو زیاد باشد.
نظر افراد با هم متفاوت باشد.
احساسات جای عقل و منطق را گرفته باشد.
«گفتگوهای سرنوشتساز» میتوانند در هر بحثی انجام شوند؛ از صحبت دربارهی تحویل پروژهی کاری گرفته تا بحث با همسرتان درمورد نحوهی اداره خانه.
- برخی از «گفتگوهای سرنوشتساز» رایج:
* پایان دادن به رابطه (عاطفی، دوستانه، کاری یا …)
* انتقاد کردن از کار همکاران
* نقد رفتار و عملکرد کارفرما یا مدیر عامل شرکت
* درخواست از یک دوست برای بازپرداخت وام
* صحبت کردن با یک دوست یا همکار در مورد مشکل بهداشت شخصی
* به طور کلی میتوان گفت که هر وقت در یک مکالمه به موضوعی نزدیک شویم که طرف مقابل احساس ناامنی کند و بخواهد با خشم یا سکوت پاسخ دهد، یک گفتگوی سرنوشتساز ایجاد شده است.
- ما معمولا چگونه «گفتگوهای سرنوشتساز» را ادامه میدهیم؟
گفتگو را ادامه نمیدهیم. (به طور مثال با سکوت کردن)
بحث را ادامه میدهیم و خیلی بد آن را مدیریت میکنیم.
بحث را ادامه میدهیم و میتوانیم آن را به خوبی اداره کنیم.
- چرا باید این کتاب را مطالعه کنیم؟
اشتباهی که اکثر ما در گفتگوهای مهم و سرنوشتساز خود مرتکب میشویم، این است که معتقدیم باید بین گفتن حقیقت و حفظ رابطه باید یکی را انتخاب کنیم.
قطعا تا به حال برای شما هم پیش آمده است که از ترس ناراحت کردن طرف مقابل، از بین رفتن دوستی، خراب شدن موقعیت شغلی و... حرف واقعیتان را نزده باشید؟
شاید کمتر کسی باشد که بگوید تاکنون چنین اتفاقی برایش نیفتاده است. بیشتر اوقات ما نگه داشتن روابطمان آن هم به هر قیمتی را ترجیح میدهیم و این کار می تواند عواقب فاجعه باری داشته باشد.
- راه حل چیست؟
با خواندن این کتاب متوجه میشویم که تنها راه حل موجود، گفتگوی سازنده و آزادانه است.
هر یک از طرفهای گفتگو باید بتوانند نظرات، احساسات، تجربیات و پیشنهادهای خود را در مورد موضوع مورد بحث بگویند.
در این شرایط ما یک گفتگوی دوطرفه، سالم و سازنده خواهیم داشت که به رشد و پیشرفت هر دو طرف کمک میکند.
حالا یک سوال مهم پیش میآید؛ چگونه با طرف مقابلمان یک گفتگوی سالم برقرار کنیم؟
خبر خوب این است که گفتگو، مثل هر کار دیگری مهارتهای خاص خود را دارد که ما میتوانیم از روشهای مختلف آنها را یاد بگیریم؛
از مطالعهی کتاب گرفته تا گوش دادن به پادکستهای موفقیت فردی.
- ما با خواندن این کتاب چه چیزهایی یاد میگیریم؟
کتاب «گفتگوهای سرنوشتساز» از «جوزف گرنی»، «آل سویتزلر» و «رون مکمیلان» به ما یاد میدهد که چگونه در شرایط سخت و پرتنش، به جای اینکه بترسیم، سکوت کنیم و یا حتی خشمگین شویم، بتوانیم گفتگوی خوبی برقرار کنیم.
همانطور که قبلا هم گفته شد، گفتگوی سازنده کلید حل بسیاری از درگیریها و بحثهاست؛ از بحث در روابط خانوادگی و عاطفی گرفته تا روابط کاری و دوستانه.
اگر شما هم به دنبال یادگیری مهارتهای گفتگو کردن و رشد شخصی هستید، خواندن این کتاب کاربردی را به هیچ عنوان از دست ندهید.