کتاب بازاریابی محتوا نشر انتشارات سیته

برقراری ارتباط، همچنان محبوب‌ترین کاربرد اینترنت است. شرکت‌ها مدت‌های مدیدی است که از ایمیل به منظور مراوده با مشتریان، تأمین‌کنندگان و سایر شرکا استفاده می‌کنند. اجتماعات آنلاین گروه‌هایی از افراد هستند که علایق مشترکی دارند. شرکت‌ها از اجتماعات آنلاین نظیر فروم‌ها و تابلوهای اعلانات الکترونیک و سایت‌های شبکه‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مشتریان و سایر شرکای خود و گرفتن بازخورد از آن‌ها استفاده می‌کنند. وبلاگ‌ها هم مجله‌های آنلاینی هستند که در سال‌های اخیر محبوبیت پیدا کرده‌اند. ویکی‌ها و صفحات وب، که هر کسی می‌تواند آن‌ها را ویرایش کند، و پادکست‌ها، که فایل‌های صوتی و تصویری هستند و قابل دانلود با هر دستگاه دیجیتالی، به وفور استفاده می‌شوند. پیشرفت‌های اخیر مبتنی بر وب شامل تبلیغات در سایر وب‌سایت‌ها با استفاده از بنرهای تبلیغاتی و تبلیغات غیراستاندارد، تبلیغات ویدئویی، ویجت‌ها و بازاریابی جستجو می‌باشد. تبلیغات بنری، نوارهای پیغام‌دهنده‌ای هستند که در قسمت‌هایی با میزان رؤیت بالا در وب‌سایت‌های پربازدید قرار می‌گیرند. تبلیغات غیراستاندارد، یک پنجره‌ی مجزاست با یک پیغام تبلیغاتی که ناگهان باز می‌شود و ویجت‌ها برنامه‌های تعاملی هستند که کاربران می‌توانند در صفحات خود اضافه کنند تا موسیقی، ویدئو و نمایش اسلاید را اجرا کنند. بازاریابی جستجو قراردادی است که به واسطه‌ی آن شرکت مبلغی را به موتورهای جستجو، نظیر گوگل می‌پردازد تا اطمینان حاصل کند که شرکت در جستجوهای کاربران در رأس فهرست نتایج جستجو ظاهر می‌شود. بازاریابان الکترونیک باید پیشنهاد‌‌‌‌های خود را در وب‌سایتشان با سرعت روزافزونی به‌روز کنند، فرآیندهای بازدید را سرعت بخشند، بخش‌های تصویری به کاتالوگ‌های آنلاین خود اضافه کنند، از فنآوری‌های جستجوی پیشرفته و ساده استفاده کنند و گفتگوهای از نوع شبکه‌ای با مشتریان خود و بین مشتریان خود برقرار کنند.