کتاب تفویض مسئولیت و پرورش کارکنان مسئول نشر انتشارات رهرو پویا

مسئولیت‌پذیر کردن فرد" اصطلاح خوشایندی نیست و این احساس را القا می‌کند که باید مداخله کنیم تا فردی را که به طور پیش فرض، احساس مسئولیت کمی دارد، مسئولیت‌پذیر کنیم. برای فردی که می‌خواهیم او را مسئولیت پذیر کنیم، همواره احساس مسئولیت با دید مثبت نگریسته نمی شود. او می‌تواند آن‌را به‌صورت بار سنگین و اضافی تلقی کند که می‌خواهیم بر دوشش قرار دهیم. زیرا لغت مسئولیت بار حقوقی با خود دارد: یعنی تعهد جبران خساراتی که بر اثر خطای او پیش آمده است. در واقع ما فرد را مسئولیت پذیر نمی کنیم، بلکه چارچوبی را ایجاد می‌کنیم که در آن یک فرد بتواند و بخواهد مسئولیت را بپذیرد.