کتاب موفقیت در تغییرات سخت اثر دیدیه نویه نشر انتشارات رهرو پویا

ما در ارتباط با موقعیت عقب می‌کشیم، سیستمی که در حال حاضر عمل می‌کند را به‌گونه‌ای دیگر می‌بینیم. این دیدگاه جدید، ما را به سوی اتخاذ مراجع جدید هدایت می‌کند. تغییرات در این چارچوب جدید اتفاق می‌افتند. این تغییرات می‌توانند در گسستگی از نمایندگی‌های ذهنی، ارزش‌ها، قوانین بازی، ویژگی‌های فردی، ارتباط بین فعالین و موضوعات منطقه‌ای به‌کار روند. مثال: حمل‌کننده‌ی پول می‌تواند به‌طور ناشناس پول‌ها را جمع کند، در کیف دستی بگذارد، بدون اسلحه، بدون ماشین ضد گلوله. یا این که: پول‌ها دیگر نمی‌توانند دزدیده شوند، زیرا یک سیستم جوهری آن‌ها را می‌پوشاند، تا در هنگام دزدی، به‌گونه‌ای خودبه‌خود‌، جوهر به دزد پاشیده شود. شناختن این دو نوع تغییر امکان می‌دهد تا محدودیت‌های برخی از تلاش‌ها برای تغییرات را درک کنیم.