کتاب میکروبوک سخنوری و قدرت کلام عیسی کاکویی‌دینکی آفاق پویا

گفتار، رایج‌ترین عملکرد انسان برای ارتباط با محیط و دیگران است. ارتباط گفتاری، چیزی فراتر از تأثیرات ظاهری صدا و بدن است و مستلزم حضور و فعالیت تمامی وجود فرد از نظر جسمی، عاطفی و اجتماعی است. درواقع طیف وسیعی از شرایط و عوامل گوناگون در کنار یکدیگر قرار می‌گیرند تا ارتباط گفتاری به شکلی شفاف و اثربخش برقرار شود.