کتاب صوتی هنر و دانش گوش دادن اثر اسکار تریمبولی

این کتاب به ما می‌آموزد که نحوه گوش دادن چطور بر ایجاد یک ارتباط خوب تأثیر دارد. معمولا اغلب ما تصور می‌کنیم برای داشتن یک ارتباط موثر باید خوب صبحت کردن را بیاموزیم اما نحوه و روش صحبت کردن تمام ماجرا نیست و باید یاد بگیریم شنونده خوبی هم باشیم.

ما از زمانی که جنینی 32 هفته‌ای هستیم شنیدن را شروع می‎کنیم اما شنیدن با گوش دادن متفاوت است. گوش دادن ترکیبی از هنر و دانش است و فراگرفتن آن می‌تواند به شما در ایجاد توازن در ارتباط کمک زیادی کند. گوش دادن نیاز به تمرین دارد و باید به صورت مستمر این توانایی را ارتقا داد. در هر گفتگویی که دارید سعی کنید روی نحوه گوش دادن تمرکز داشته باشید و تلاش کنید هربار بهتر از گفتگوی قبلی عمل کنید.

بخشی از کتاب

شما نسبت به آنچه شبیه به تجربیات باورها و دانش‌تان است، سوگیری دورنی دارید. گوش‌کردن به چیزهای آشنا رایج است. از شما دعوت می‌کنم تا بررسی کنید که این رویکرد ممکن است چه مواقعی ناکارآمد باشد. راه دیگری برای گوش‌دادن وجود دارد. توجه داشته باشید که دو جهت‌گیری دارید: تشابه و تفاوت. هیچ کدام صحیح نیست، در گوش‌کردن به اندازه کافی انعطاف‌پذیر باشید تا متوجه شوید کدام یک برای بحث یا تصمیمی که باید بگیرید مؤثرتر است.

آگاه باشید که به شباهت‌ها گوش می‌دهید یا تفاوت‌ها. گوش‌دادن تنها به شباهت‌ها و گوش‌کردن تنها به تفاوت‌ها ناپایدار و بسیار خسته‌کننده است. همینطور باعث می‌شود که توجه‌تان را به کوچه‌ای تاریک با گزینه‌های اندکی محدود می‌کند. وقتی از الگوی شنیداری پیش‌فرض‌تان تشابه یا تفاوت، آگاه شدید آنچه برای شما و گوینده سازنده و مفید است را انتخاب کنید. انعطاف پذیر باشید؛ ممکن است لازم باشد هر دو رویکرد را در زمان‌های مختلف بحث بررسی کنید.