کتاب بازاریابی تجربی نشر انتشارات نگاه

معرفی کتاب بازاریابی تجربی

در دنیای امروز، مشتریان دیگر فقط به دنبال خرید یک محصول یا استفاده از یک خدمت نیستند؛ آن‌ها تجربه می‌خواهند! کتاب بازاریابی تجربی نوشته‌ی ویدد بتات، دقیقاً به همین موضوع می‌پردازد و نشان می‌دهد که چگونه برندها می‌توانند با ایجاد تجربه‌ای ماندگار و احساسی، مشتریان خود را نه‌تنها جذب کنند، بلکه به طرفداران وفادار تبدیل نمایند. این اثر ارزشمند با ترجمه‌ی محسن نظری و هلیا عابدی و انتشار توسط انتشارات نگاه، یکی از مهم‌ترین منابع برای فعالان کسب‌وکار، بازاریابی و کارآفرینی محسوب می‌شود.

ویدد بتات در این کتاب، مفهوم بازاریابی تجربی را به‌طور دقیق و کاربردی بررسی می‌کند و توضیح می‌دهد که چگونه برندهای بزرگ دنیا با ایجاد حس هیجان، لذت و تعامل عاطفی، در ذهن مشتریان جاودانه شده‌اند.

آنچه بازاریابی تجربی را از سایر کتاب‌های بازاریابی متمایز می‌کند، رویکرد عملی و مثال‌های واقعی آن است. نویسنده با ارائه‌ی نمونه‌هایی از شرکت‌های موفق، مانند اپل، نایکی، کوکاکولا و دیزنی، نشان می‌دهد که چگونه یک برند می‌تواند با خلق تجربه‌ای خاص و منحصربه‌فرد، جایگاه خود را در ذهن و قلب مشتریان تثبیت کند. این کتاب تنها به نظریه‌پردازی محدود نمی‌شود، بلکه با ارائه‌ی راهکارهای عملی و استراتژی‌های قابل اجرا، به شما یاد می‌دهد که چگونه در فضای رقابتی بازار، یک گام جلوتر از رقبا باشید.

اگر شما یک کارآفرین، مدیر بازاریابی، صاحب کسب‌وکار یا حتی یک علاقه‌مند به دنیای برندسازی و بازاریابی هستید، این کتاب می‌تواند دیدگاه شما را متفاوت و متحول کند. بازاریابی تجربی به شما نشان می‌دهد که یک تجربه‌ی مثبت و به‌یادماندنی، ارزشمندتر از هزاران تبلیغ پرهزینه است.

کتاب «بازاریابی تجربی» درباره چه موضوعی صحبت می‌کند؟

در دنیای کسب‌وکار امروز، ارائه محصول یا خدمات به‌تنهایی دیگر کافی نیست. مشتریان بیش از هر زمان دیگری به دنبال تجربه‌ای فراتر از خرید هستند. آن‌ها خواستار احساسی عمیق، لحظاتی ماندگار و ارتباطی معنادار با برندها هستند. در چنین شرایطی، بازاریابی تجربی به‌عنوان یکی از مؤثرترین استراتژی‌های بازاریابی، جایگاه ویژه‌ای پیدا کرده است. کتاب بازاریابی تجربی نوشته وایدد باتات، چراغ راهنمایی است که شما را به درک عمیق‌تری از این رویکرد مدرن و پرکاربرد می‌رساند.

وایدد باتات در این کتاب، با استفاده از تحلیل ۳۶ مطالعه موردی از برجسته‌ترین برندهای جهان در ۱۲ حوزه مختلف، دیدگاه‌های عملی و کاربردی خود را درباره بازاریابی تجربی ارائه می‌دهد. این کتاب نه‌تنها به شما می‌آموزد که چگونه تجربیات به‌یادماندنی برای مشتریان خلق کنید، بلکه به‌صورت گام‌به‌گام شما را در مسیر ایجاد استراتژی‌هایی پایدار برای ایجاد ارتباط عاطفی با مشتریان هدایت می‌کند.

چیزی که این کتاب را از سایر منابع موجود متمایز می‌کند، تمرکز آن بر مثال‌های واقعی و داستان‌های برندهایی است که با بهره‌گیری از اصول بازاریابی تجربی به موفقیت‌های چشمگیری دست یافته‌اند. خواندن این کتاب مانند قدم زدن در دنیای موفق‌ترین شرکت‌هاست؛ جایی که می‌توانید از نزدیک ببینید که چگونه مفاهیم بازاریابی تجربی به‌صورت عملی پیاده شده‌اند.

کتاب «بازاریابی تجربی» با ارائه تمرین‌های انتهای هر فصل، به خوانندگان این امکان را می‌دهد که مفاهیم ارائه‌شده را در محیط واقعی کسب‌وکار خود به کار گیرند. این تمرین‌ها به‌صورت کاربردی طراحی شده‌اند تا شما بتوانید به‌طور مستقیم از دانش به‌دست‌آمده استفاده کنید.

معرفی نویسنده کتاب بازاریابی تجربی

وایدد باتات، نویسنده و استاد برجسته در حوزه بازاریابی، یکی از پیشروترین محققان در زمینه بازاریابی تجربی است. او با ترکیب دانش آکادمیک و تجربه عملی، توانسته است به یکی از چهره‌های شاخص در این زمینه تبدیل شود. باتات نه‌تنها نویسنده این کتاب برجسته است، بلکه در حوزه‌های مختلف بازاریابی از جمله رفتار مصرف‌کننده، بازاریابی دیجیتال و استراتژی‌های بازاریابی برند نیز تخصص دارد.

وی در دانشگاه‌های معتبر جهان تدریس کرده و با شرکت‌های بین‌المللی متعددی در زمینه طراحی و اجرای کمپین‌های بازاریابی همکاری داشته است. همین ارتباط نزدیک با دنیای کسب‌وکار و تجربه عملی، به او این امکان را داده است که مفاهیمی کاربردی و واقع‌بینانه ارائه دهد که به‌طور مستقیم با چالش‌های روز کسب‌وکارها همخوانی دارد.

آنچه وایدد باتات را متمایز می‌کند، توانایی او در تحلیل دقیق رفتار مصرف‌کنندگان و ایجاد راهکارهایی خلاقانه برای جلب و حفظ مشتریان است. او با نگاهی ژرف‌نگر، به تحلیل تغییرات در الگوهای رفتاری مشتریان پرداخته و توانسته است بازاریابی تجربی را به‌عنوان یکی از کلیدی‌ترین استراتژی‌های موفقیت در دنیای امروز معرفی کند.

چرا باید کتاب بازاریابی تجربی با ترجمه محسن نظری و هلیا عابدی را بخوانیم؟

بازاریابی تجربی چیزی فراتر از یک کتاب تئوری است؛ این اثر راهنمای عملی برای ایجاد تحول در استراتژی‌های بازاریابی شماست. با خواندن این کتاب، شما نه‌تنها با اصول پایه‌ای بازاریابی تجربی آشنا می‌شوید، بلکه می‌توانید این اصول را به‌طور مستقیم در کسب‌وکار خود به کار ببرید.

یکی از جذابیت‌های اصلی این کتاب، استفاده از ۳۶ مطالعه موردی از معتبرترین برندهای جهانی است. این مثال‌ها نشان می‌دهند که چگونه برندهایی مانند اپل، دیزنی، نایک و کوکاکولا توانسته‌اند با استفاده از بازاریابی تجربی، ارتباطی ماندگار با مشتریان خود ایجاد کنند. این مثال‌های واقعی به شما کمک می‌کنند که ایده‌های خلاقانه‌ای برای برند خود بیابید و راهکارهایی اثربخش طراحی کنید.

کتاب همچنین تمرین‌هایی کاربردی در پایان هر فصل ارائه می‌دهد که به شما امکان می‌دهد مفاهیم یادگرفته‌شده را در دنیای واقعی به کار ببرید. این تمرین‌ها به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که شما را در مسیر پیاده‌سازی بازاریابی تجربی گام‌به‌گام هدایت می‌کنند.

یکی از نکات برجسته کتاب «بازاریابی تجربی» نگاه آن به اهمیت تجربه مشتری است. این کتاب به شما می‌آموزد که چگونه با ایجاد تجربیات منحصر‌به‌فرد، مشتریان را به مشتریانی وفادار تبدیل کنید. اگر به دنبال راهی برای متمایز شدن از رقبا و ایجاد مزیت رقابتی پایدار هستید، این کتاب پاسخ شماست.

خواندن کتاب بازاریابی تجربی را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

کتاب «بازاریابی تجربی» مخاطبان گسترده‌ای دارد. اگر شما یکی از دسته‌های زیر هستید، این کتاب می‌تواند تحولی در دیدگاه و عملکرد شما ایجاد کند:

1.   مدیران بازاریابی و صاحبان کسب‌وکار: اگر می‌خواهید برند خود را به سطح جدیدی برسانید و تجربه‌ای ماندگار برای مشتریانتان ایجاد کنید، این کتاب راهنمای ارزشمندی برای شما خواهد بود.

2.   دانشجویان رشته بازاریابی: اگر در حال تحصیل در رشته بازاریابی هستید و به دنبال یادگیری روش‌های نوین و خلاقانه هستید، این کتاب منابعی بی‌نظیر برای پژوهش و مطالعه شما فراهم می‌کند.

3.   علاقه‌مندان به استراتژی‌های نوین: اگر به دنبال یادگیری مفاهیم جدید در دنیای بازاریابی و تبلیغات هستید، این کتاب شما را با یکی از نوآورانه‌ترین رویکردها آشنا می‌کند.

4.   متخصصان حوزه تجربه مشتری: اگر در زمینه تجربه مشتری فعالیت می‌کنید و می‌خواهید ارتباطی عمیق‌تر با مخاطبان خود برقرار کنید، این کتاب راهنمای شما خواهد بود.

در بخشی از کتاب بازاریابی تجربی می‌خوانیم

بازاریابی تجربی به ابزاری حیاتی برای انواع مشاغل و صنایع در سراسر جهان تبدیل شده است. این کتاب در ادامۀ کتاب قبلی من به نام بازاریابی تجربی، رفتار مصرف کننده، تجربۀ مشتری وE7 (راتلج 2019) است. این کتاب نتیجۀ چندین سال تحقیق دربارۀ این موضوع و همچنین مشاورۀ من با شرکت ها در بخش های مختلف است. یکی از ایده های اساسی تعریف چهارچوب استراتژیک جدید این است که «ادغام بازاریابی تجربی» را بررسی می کند، ابزاری که E7 را ادغام می کند؛ تجربه، تبادل، گسترش، تأکید، سرمایه، همدلی، نقاط تماس احساسی و فرایند[1]Emic/Etic . همچنین توضیح می دهد که چگونه می توان یک استراتژی بازاریابی تجربی را در یک زمینۀ فیجیتال[2] به‌عنوان محیط سوم پیاده سازی کرد، جایی که فضای دیجیتال و مکان فیزیکی برای ارائۀ تجربۀ نهایی مشتری به هم متصل می شوند.

این کتاب، دربارۀ مطالعات موردی در تجربۀ مشتری، اولین کتابی است که کاربرد مشخصی از بازاریابی تجربی و ابزارهای آن را در بخش های مختلف ارائه می کند. علاوه‌بر این، به شفاف سازی عناصر بازاریابی تجربی با استفاده از مثال های مختلف، نظرات کارشناسان، شیوه های ارتباط با مشتری و توضیح نقش تأمین کنندگان اختصاص دارد. همچنین طراحی تجربۀ مشتری، تجربیات فیجیتال (ترکیب تجربیات فیزیکی و دیجیتالی)، تجربیات آنلاین، تجربۀ همدلی، ابزارهای اندازه‌گیری تجربۀ مشتری و غیره بررسی می‌شود. در این کتاب رویکردهای کاربردی جدیدتر، مفاهیم و مثال ها با ارائۀ دیدگاهی کاربردی تر از بازاریابی تجربی ترکیب می شوند.

هدف این است که بازاریابان به سؤالات زیر پاسخ دهند:

تجربه چگونه باید طراحی شود؟ چگونه تجربه باید به‌صورت آفلاین و آنلاین ساختار یابد؟ برندها باید از چه ابزارهایی استفاده کنند؟ خواننده ازطریق مثال های مختلف، توصیه ها، تمرین های عملی و کاربردی و ویدئوهای آنلاین با ابزارها و استراتژی های بازاریابی تجربی آشنا می شود. چندین شرکت از ابزارهای ادغام بازاریابی تجربی، که من ایجاد کرده ام، استفاده کرده‌اند.

پیشنهادهایی برای دوستداران کتاب بازاریابی تجربی

اگر از خواندن کتاب «بازاریابی تجربی» لذت بردید، آثار زیر نیز می‌توانند جذاب و آموزنده باشند:

·      کتاب راه انداختن یک کسب وکار جدید نشر انتشارات مبلغان

·      کتاب راه اندازی کسب و کار شخصی نشر انتشارات آوند دانش

·      کتاب ماهی قرمز بزرگ ، همه می خواهند دنیا را تغییر دهند، ولی هیچ کس به دنبال تغییر خود نیست نشر انتشارات درسا