کتاب صوتی 22 قانون ابدی بازاریابی نشر انتشارات شنیدار

چگونه دیدگاه مردم را از طریق اصول اولیه بازاریابی تغییر دهید؟ بازاریابی تماماً با درک و دیدگاه افراد سروکار دارد. مردم تنها زمانی یک محصول را خریداری می‌کنند که فکر کنند برتر و باکیفیت است؛ در حالی که ممکن است واقعاً برتر و باکیفیت نباشد. به عنوان مثال، کارخانه‌ی ژاپنی هوندا در کشور ژاپن تنها به‌ عنوان یک تولید کننده‌ موتورسیکلت شناخته می‌شود و به همین علت، بازار فروش خودروهای هوندا در ژاپن بسیار کساد است؛ این در حالی است که خودروهای هوندا در آمریکا یکی از پرفروش‌ترین محصولات وارداتی محسوب می‌شوند! این تفاوت ناشی از «دیدگاه» مردم است. با این وجود، بسیاری از مدیران این موضوع مهم را در نظر نمی‌گیرند. به عکس‌العمل یک شرکت نسبت به کاهش فروش محصولاتش دقت کنید؛ ممکن است برای بالا بردن آمار فروش خود اقدام به ارتقاء کیفیت محصولاتش کند و در این راه میلیون‌ها دلار هزینه کرده و سعی کند محصولاتش را با انتظارات مشتریان تطبیق دهد. در حالی‌ که تنها کاری که باید انجام دهد، تغییر دادن دیدگاه مشتریان است. پس در هنگام تعیین استراتژی بازاریابی، تلاش برای تغییر دیدگاه مشتری بسیار مؤثرتر از تلاش برای ارتقاء کیفیت محصول است. بازاریابی، ابزاری مناسب و مؤثر برای تغییر دیدگاه مشتری است.