بخشی از کتاب:
- از خندیدن بی مورد و بدون دلیل در جلسات مذاکره جدا خودداری نمایید.
- زمانی که صحبت میکنید و به دیگران نگاه میکنید، آرامش داشته باشید.
- وسایل اضافی را از جلوی دست خود دور کنید، موانعی که جلو حرکت آزادانه شما را میگیرد. جیبهایتان را خالی کنید، آنها را زیاد سنگین نکنید.
- ۸۰ درصد ذهنیت افراد در همان ۴ دقیقه اول آشنایی با شما تعیین میشود، پس مواظب برخورد اول خود در ۴ دقیقه اول باشید. نقش کسی دیگر را بازی نکنید. خودتان باشید.
- همیشه هنگام ورود به جلسه مذاکره یا دیدار با دیگران لبخند به لب داشته باشید.
- افراد، حریم شخصی خود را دارند. همیشه فاصله مجاز با افراد و جنس مخالف را حفظ کنید. افراد از این که بیش از حد به آنها نزدیک شوید ناراحت میشوند و حالت تدافعی به خود میگیرند.
و...