میکروبوک گفتگوهای سرنوشت ساز نشر فیدیبو

این کتاب برای کیست؟ همه‌ی ما در موقعیت‌هایی بوده‌ایم که بحثی منطقی به‌سرعت از کنترل خارج شده است. «گفتگوهای سرنوشت‌ساز» دلایل اصلی این مشکل را بررسی می‌کند. این کتاب به شما تکنیک‌هایی را آموزش می‌دهد که به کمکشان می‌توانید از عهده‌ی چنین موقعیت‌هایی برآیید و آن‌ها را به شکل مثبت و راه‌حل‌محور مدیریت کنید، در حالی که همزمان از تبدیل گفتگوهای سرنوشت‌سازتان به مسابقات فریاد‌زنی جلوگیری می‌کنید. هر کسی که شغلش مستلزم برخورد با دیگران است هر کسی که می‌خواهد در روابط شخصی خود گفتگوها را بهبود ببخشد هر کسی که دوره‌های آموزش حرفه‌ای ارتباطات برگزار می‌کند