کتاب صوتی سفر مشتری در بازاریابی دیجیتال اثر راس هنبری

خلاصه کتاب صوتی سفر مشتری در بازاریابی دیجیتال اثر رایان دیس و راس هنبری است که با ترجمه سینا عمرانلو و صدای سحر بیرانوند منتشر شده است. در گذشته کسب‌وکارها برای جذب مخاطب و مشتری‌های جدید از مجلات زرد و روزنامه‌ها و تبلیغات رادیویی استفاده می‌کردند؛ اما آن روزگار به سر آمده‌ است. امروزه شرکت‌ها باید بسترهای همواره در حال تغییر جست‌وجو و رسانه‌های دیجیتال، مثل گوگل و فیس‌بوک و یوتیوب و حتی ایمیل و تلفن همراه را به کار گیرند تا هم مشتری کسب کنند و هم با مشتریان در ارتباط باشند. این خلاصه کتاب صوتی برای بازاریابان و صاحبان کسب‌وکار است و شما را همان قدر که برای رقابت لازم است، از دیگران برتر می‌سازد. با شنیدن خلاصه کتاب صوتی سفر مشتری در بازاریابی دیجیتال، با مشتری ایدئالتان آشنا می‌شوید، ارزشی که به بازار می‌آورید درک می‌کنید و یاد می‌گیرید چگونه از مخاطبانتان طرفدار پروپاقرص بسازید به آخرین خریدتان فکر کنید. شاید ماشین خریده‌اید یا پرستار کودک استخدام کرده‌اید یا قهوه‌ساز دفترتان را تغییر داده‌اید. احتمالاً از طریق اینترنت نظرات دیگران را مطالعه کرده‌اید یا با توصیه‌هایی که دوستان یا خانواده‌تان کرده‌اند، ویژگی‌ها و قابلیت‌ها و قیمت محصول موردنظر را بررسی کرده‌اید. امروزه تصمیم‌گیری برای انتخاب و خرید به‌طور فزاینده‌ای از طریق اینترنت انجام می‌شود. ازاین‌رو صرف‌نظر از محصولی که می‌فروشید، عرصه‌ی آنلاین برای جذب سرمایه در این بازار ضروری است. این عرصه‌ی دیجیتال جدید بر شرکت‌ها تأثیری فراتر از فقط مخاطب و فروش می‌گذارد. شرکت‌هایی با شم اقتصادی خوب از طریق اینترنت آگاهی و توجه مردم را به‌سوی محصولشان سوق می‌دهند. از طرف دیگر، مشتریان تصادفی را به طرفدار برند تبدیل می‌کنند تا هر مشتری اعضای شبکه‌ی اجتماعی خود را به همین کار تشویق کند. از جنبه‌های مختلف هیچ‌چیز در بازاریابی تغییر نکرده است. بازاریابی هنوز همان ایجاد رابطه‌ی سودمند متقابل با مشتری احتمالی و مخاطب و مشتریان است. به ایجاد این رابطه «سفر مشتری» می‌گوییم. در این خلاصه کتاب صوتی یاد می‌گیرید که برای شرکت‌تان سفر مشتری ایجاد کنید و با نقش بازاریابی دیجیتال در این سفر آشنا می‌شوید. کار بازاریابی دیجیتال کمک به جابه‌جایی مخاطب یا مشتری احتمالی یا مشتری از مرحله‌ای از سفر مشتری به مرحله‌ی بعد است.