در کتاب نقشه فرهنگ، یک رویکرد سیستماتیک و مرحله به مرحله را برای درک بیشتر چالشهای معمول ارتباطی در کسبوکار که ناشی از تفاوتهای فرهنگی هستند، ارائه میدهم و گامهایی برای مقابله موثرتر با آنها پیشنهاد میکنم. این فرایند با تشخیص عوامل فرهنگی که رفتارهای انسانی را شکل میدهند، آغاز میشود و به صورتی کاملا منظم دلایل این رفتارها را تحلیل میکند. این روش به نوبه خود به شما اجازه خواهد داد تا با استفاده از استراتژیهایی صریح، کارایی خود در را در حل پیچیدهترین مشکلات ناشی از سوءتفاهمهای بین فرهنگی بهبود ببخشید یا در کل از آنها اجتناب کنید.
مدل ۸ مقیاسی فرهنگ
در این کتاب، یک مدل هشت-مقیاسی از فرهنگ ارائه میشود که نشان میدهد فرهنگها چگونه از یک سر طیف تا سر دیگر آن تغییر میکنند. هرکدام از این مقیاسها یک منطقه کلیدی را مطرح میکند که مدیران باید از آن اطلاع داشته باشند. این هشت مقیاس عبارتاند از:
برقراری ارتباط: فرهنگ محتوامحور در مقابل فرهنگ زمینهمحور
ارزیابی: بازخورد منفی مستقیم در مقابل بازخورد منفی غیرمستقیم
متقاعدسازی: تقدم اصول در مقابل تقدم راهکار
رهبری: تساویگرایانه در مقابل سلسلهمراتبی
تصمیمگیری: توافق جمعی در مقابل بالا به پایین
اعتماد: وظیفهمحور در مقابل رابطهمحور
مخالفت: درگیریطلب در مقابل درگیریگریز
زمانبندی: خطی در مقابل منعطف
این مقیاسها با بررسی جایگاه فرهنگی نسبت به فرهنگی دیگر، به شما کمک میکنند تا نحوه اثرگذاری فرهنگ بر همکاریهایتان را دریابید.