فیدیبو نماینده قانونی هورمزد و بیش از ۶۰۰ ناشر دیگر برای عرضه کتاب الکترونیک و صوتی است .

کتاب برند محبوب
چرا مردم عاشق محصولات یک برند می‌شوند؟

نسخه الکترونیک کتاب برند محبوب به همراه هزاران کتاب دیگر از طریق فیدیبو به صورت کاملا قانونی در دسترس است. تنها لازم است اپلیکیشن موبایل و یا نرم افزار ویندوزی رایگان فیدیبو را نصب کنید.

درباره کتاب برند محبوب

صاحبان برندهای بزرگ برای ادامه‌ی ‌حیات، باید وفاداری بی‌چون‌وچرایی در مصرف‌کنندگان ایجاد کنند. فقط به این شیوه است که آن‌ها می‌توانند خودشان را از میان میلیون‌ها برند معمولی متمایز کنند. در این میان، آنچه از نظر پنهان است رازآلودگی، لذت‌جویی و برقراری رابطه‌ی صمیمانه با مصرف‌کننده است. تعهد پرشور و حرارت به این سه مفهوم قدرتمند «برند محبوب» را شکل داده که چشم‌اندازی فراتر از برند ایجاد کرده است.
کوین رابرتس باور دارد که عشق راه مسلم به‌سوی آینده‌ی تجارت است. برند محبوب کتابی پیشگام در فلسفه‌ی تجارت است. در این اثر، رابرتس سیر کالا را از تبدیل نام تجاری به برند و لزوم برداشتن قدم بعدی، یعنی برند محبوب‌شدن، برای ما شرح می‌دهد.
ارزیابی مهم و هیجان‌انگیز رابرتس از برندها جذاب و جالب است و استدلال او ساده: «دوره‌ی برندها سر آمده است.»
راه‌حل چیست؟ تولید کالا و چیز‌های بی‌نظیری که قدرت ایجاد ارتباطات عاطفی بلندمدت را با مصرف‌کنندگان داشته باشند.
اینکه چرا مصرف‌کنندگان و نه شرکت‌ها، برندی را به‌عنوان برند محبوب می‌پذیرند دلیلی بنیادی دارد. این کتاب نشان می‌دهد که فقط کارشناسان خبره‌ی بازرگانی نیستند که آینده‌ی تجارت را تعیین می‌کنند، بلکه تعیین‌کنندگان اصلی آن افراد ویژه‌ای هستند که رابرتس آن‌ها را مصرف‌کنندگان الهام‌بخش می‌نامد.

کتاب برند محبوب تجارت را از نو تعریف می‌کند تا رابطه‌ی بین مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان را به شکلی بسیار بنیادی نوآفرینی کند. این کتاب در حال حاضر، به چهارده زبان ترجمه شده است، کتاب برند محبوب به‌طورجدی به‌عنوان یک پدیده‌ی تجاری بین‌المللی به چاپ رسیده است.

ادامه...

  • ناشر: هورمزد
  • تاریخ نشر:
  • زبان: فارسی
  • حجم فایل: 6.7 مگابایت
  • تعداد صفحات: ۴۱۶صفحه
  • شابک:

چند صفحه از کتاب برند محبوب

نیویورکر

مامنی امن برای کسانی که سخت به دنبال کلمه، ظرافت و گزارش فرهنگی هوشمندانه (و گاه فقط اراجیف و شایعات مضحکانه) هستند. کاریکاتور های این هفته نامه شبیه به بهترین لحظات در بازی وودی آلن (۶) هستند. دانشجویان در همه جا آثار سائول استاینبرگ(۷) را داخل خوابگاه ها داشتند. در واقع، محتویات داخل مجله، گویای مجله است. موقعیت خودش را به شکل جدی حفظ کرده است، اما ترسی هم از واردشدن به حیطه ی لباس های پرزرق وبرق و دیده شدن در پشت شیشه ها ندارد. در حقیقت، همیشه در قفسه ی مجلات جایی خالی برای آن هست. این هفته نامه همان چیزی است که می خواهی زیر میز پیش دستی، در کوله پشتی ای که برای سفر به تایلند بستی یا هتلی که در آن به سر می بری داشته باشی. بی شک این مجله ی شهر نیویورک است، اما آرزو دارید که هفته نامه ی محلی خودتان می بود.

(نویسنده، نیوزیلند)

ترانگ ووِن

قهوه ی ترانگ وون در ویتنام معادل قهوه ی شرکت زنجیره ای استارباکس است. کافه های زنجیره ای که قهوه های ویتنامی فوق العاده ای در محیطی آرام و دل نشین می فروشند و مردم به جز کیفیت قهوه و محیط، به دلیل بومی بودن کافه ها عاشق آن ها هستند.

(کارآفرین، ویتنام)

وایگلند اسپارکر

این پارک بزرگ ترین پارک اسلو در کشور نروژ است که چیزی فراتر از درخت، چمن و مجسمه های حیرت انگیز ساخته شده به دست گوستاو ویگلند است. این پارک عشق است. عشقی برای تابستان، پاییز، زمستان و بهار، لذت از طبیعت، تغییر رنگ ها در طول سال، عشقی برای بچه ها، سگ ها و توریست ها با دوربین هایشان، همچنین عشقی است برای باربیکیو، فوتبال و فریزبی. هیچ کسی در هیچ کجا به اندازه ای که نروژی ها از تابستان در این پارک لذت می برند از این فصل بهره مند نمی شود؛ آنجا فقط لبخند است، حتی بیشتر از زمان بازی کردن در برف.

(مکانیک، نروژ)

فادو

فادو یکی از سبک های موسیقی معروف کشور پرتغال است، که خیلی خوب احساسات مردم پرتغال را بیان می کند. این موسیقی از درکی بسیار والا سخن می گوید؛ این درک که هر میل و خیال دنیوی با قدرتی خارج از کنترل افراد در معرض نابودی است.
(تهیه کننده ی تلویزیون، پرتغال)

سوپرمن

پیوند من با این شخصیت افسانه ای فراتر از لذت دوران کودکی از ماجراهای رنگارنگ چاپ شده روی کاغذ های ارزان قیمت است. سوپرمن ماجرای یک ناجی است که پدرش او را به زمین فرستاد تا به انسان ها کمک کند. سوپرمن شخصیتی با دو جنبه ی منحصربه فرد و کاملاً پیچیده دارد؛ مثلثی تخیلی از کلارک کنت(۸) خوش رفتار که از سویی نماد به کاربردن تمام تلاش خیره کننده اش برای به دست آوردن قلب لوسین لین است؛ از سوی دیگر آفرینش جاویدان دو نوجوان یهودی افسرده از شهرهای اوهایو و کلیولند و در نهایت، نبرد تمام نشدنی کریستوفر ریو برای به پا خاستن و نبردی دوباره! سوپرمن به من یاد داد که چطور مطالعه کنم، هنر را تحسین کنم و رویاپردازی کنم. امروزه، تصویر چهار رنگ سوپرمن الهام بخش آدمیان شده تا دیدگان خود را کمی بالاتر ببرند و به بالا... به آسمان بنگرند.

(رئیس حسابداری اعتبارات، ایالات متحده امریکا)



مجسمه ی مریم مقدس در شهر حریصا

مجسمه ی عظیم حضرت مریم بیش از پنجاه سال است که نماد کشور لبنان است و از سال ۱۹۰۸، بر بلندی کوهی بر فراز دریا قرار گرفته است. این مجسمه همیشه در ردایی از رازآلودگی پیچیده شده بود. در طی روزهای جنگ، هزاران نفر سوگند می خوردند که مجسمه حرکت کرده و با دستانش از خانه ها در مقابل موشک ها محافظت کرده است. بسیاری از
بازدیدکنندگان برای این مجسمه احترام ویژه ای قائل هستند؛ حتی مسلمانان که هرساله گرد آن جمع می شوند و از پله های دورتادور آن بالا می روند تا لبنان را از چشمان مریم ببینند.

(مدیر حسابرسی، لبنان)

پودینگ یورکشیر

می پرسم: «غذای موردعلاقه ات چیست؟ کباب روز یکشنبه با تمام مخلفات؟! و بهترین بخش غذا چیست؟ یک چیز، که تمام افراد سر آن دعوا می کنند؟ پودینگ یورکشیر. ساده است. بهترین بهترین ها و دوست داشتنی ترین دوست داشتنی ها.»

(دانش آموز، بریتانیا)





برند محبوب

چرا مردم عاشق محصولات یک برند می شوند؟

کوین رابرتس
مترجم: بشیر عبدالهی میرآبادی





حق انتشار الکترونیک برای فیدیبو محفوظ است



پیشگفتار

همیشه بهترین برند ها دو لحظه ی سرنوشت ساز و پر اهمیت را از آن خود می کنند. اولی در قفسه ی فروشگاه اتفاق می افتد، آنگاه که مصرف کننده تصمیم می گیرد چه برندی را بخرد و دومی در خانه رخ می دهد، آنگاه که او از محصول استفاده می کند و خرسند می شود یا نه! برندهایی که بارها این دو لحظه ی حقیقی را از آن خود می کنند جایگاه ویژه ای در قلب و ذهن مصرف کنندگان باز می کنند؛ هرچه این لحظات بیشتر ثبت شوند پیوند صمیمی قوی تری با مصرف کنندگان به وجود می آید.
امروزه صاحبان برند پی اند جی(۹)، که رشد سریعی هم دارد، به شدت بر به دست آوردن این لحظه های سرنوشت ساز تمرکز کرده است. آن ها با مصرف کنندگان در تماس هستند، نه فقط به شکل جمعیت شناختی یا نمودارشناسی، بلکه به صورت مردمی و فردی. برند هایی که به سرعت رشد می کنند مانند کرست(۱۰)، اولای(۱۱) و پمپرز(۱۲) ارزش های ویژه ی احساسی و آرمانی زیادی دارند. ما داریم یاد می گیریم که برندی مانند کرست فقط نام خمیردندان یا مسواک نیست، بلکه لبخندی از سر سلامتی هم است. این برند در صف محصولات و خدمات تجاری، در حال گسترش است تا بتواند به خلق آن لبخند ها کمک کند.

اتفاقی نیست که تمام این برند ها با کمک کوین رابرتس و همکارانش در شرکت ساچی اند ساچی(۱۳) در حال رشد هستند. نزدیک به هفت سال است که من کوین را می شناسم و از نزدیک با او کار کرده ام. باور پرشور و حرارت او در ایجاد برند های مورد علاقه ی مصرف کنندگان، الهام بخش، موثر و دل نشین است. این تفکر کمک می کند که نگرش ما در شرکت پی اند جی برای خلق، پرورش و رشد برند های بزرگ به طورکلی دگرگون شود.

این کتاب شیوه های بسیار جدیدی در راستای برند شدن ارائه می کند؛ حتی برای افراد بسیار باتجربه ی حوزه ی تجارت. این کتاب خواننده های خود را وا می دارد تا به رازآلودگی، لذت جویی و رابطه ی صمیمانه به عنوان ابزارهایی برای برند شدن بیندیشند. این کتاب نگرش های عملی را به صورت اعمال قدرت، احساس احترام و عشق ارائه می کند و موارد مطالعاتی مستند و اثبات شده ای عرضه می کند تا مفهوم برند محبوب را به زندگی وارد کند.
در یک کلام، این برجسته ترین کتاب برای افرادی مثل ماست که به مصرف کنند گان و برند های موردعلاقه مان اهمیت می دهیم.



ای. جی. لافلی؛ رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل اجرایی شرکت پروکتر اند گمبل

تکنولوژی



نزدیک ها از هم دور می شوند و دورها، به هم نزدیک
یادمان باشد از تکنولوژی درست استفاده کنیم.





برند محبوب

صاحبان برندهای بزرگ برای ادامه ی حیات، باید وفاداری بی چون وچرایی در مصرف کنندگان ایجاد کنند. فقط به این شیوه است که آن ها می توانند خودشان را از میان میلیون ها برند معمولی متمایز کنند. در این میان، آنچه از نظر پنهان است رازآلودگی، لذت جویی و برقراری رابطه ی صمیمانه با مصرف کننده است. تعهد پرشور و حرارت به این سه مفهوم قدرتمند(۱) «برند محبوب» را شکل داده که چشم اندازی فراتر از برند ایجاد کرده است.
کوین رابرتس باور دارد که عشق راه مسلم به سوی آینده ی تجارت است. برند محبوب کتابی پیشگام در فلسفه ی تجارت است. در این اثر، رابرتس سیر کالا را از تبدیل نام تجاری به برند و لزوم برداشتن قدم بعدی، یعنی برند محبوب شدن، برای ما شرح می دهد.
ارزیابی مهم و هیجان انگیز رابرتس از برندها جذاب و جالب است و استدلال او ساده: «دوره ی برندها سر آمده است.»
راه حل چیست؟ تولید کالا و چیز های بی نظیری که قدرت ایجاد ارتباطات عاطفی بلندمدت را با مصرف کنندگان داشته باشند.
اینکه چرا مصرف کنندگان و نه شرکت ها، برندی را به عنوان برند محبوب می پذیرند دلیلی بنیادی دارد. این کتاب نشان می دهد که فقط کارشناسان خبره ی بازرگانی نیستند که آینده ی تجارت را تعیین می کنند، بلکه تعیین کنندگان اصلی آن افراد ویژه ای هستند که رابرتس آن ها را مصرف کنندگان الهام بخش می نامد.

کتاب برند محبوب تجارت را از نو تعریف می کند تا رابطه ی بین مصرف کنندگان و تولیدکنندگان را به شکلی بسیار بنیادی نوآفرینی کند. این کتاب در حال حاضر، به چهارده زبان ترجمه شده است، کتاب برند محبوب به طورجدی به عنوان یک پدیده ی تجاری بین المللی به چاپ رسیده است.

در این نسخه ی کامل کتاب برند محبوب: چشم اندازی فراتر از برند، کوین رابرتس صنعت خرده فروشی ۹ تریلیون دلاری را بر عهده گرفته است. بخش جدید «الماس های در ذهن» تجربه ی خرید از دیدگاه برندهای محبوب را بررسی می کند و نشان می دهد که چطور بعضی خرده فروش ها در حال ایجاد «تئاتر رویاها» هستند تا وفاداری بی چون وچرا را از آن خود کنند.
«در شرایط سخت و پرتلاطم، این ایده ها و اراده ها هستند که می توانند حتی کوه ها را جابه جا کنند. کتاب برند محبوب، محصول ذهن سنت شکن و خلاق کوین رابرتس، مدیرعامل شرکت جهانی ساچی اند ساچی است. رابرتس با صدای بلند پرصلابتش و با دنیایی از اطلاعات، که پشتوانه ی موفقیت اوست، به ما می گوید که تلاش های برندسازی به شکل و شیوه های گذشته، از دور خارج شده و پوچ و بی مایه است. چیزی که مصرف کننده نیاز دارد علاقه ی شدید است. رابرتس نقشه ی فوق العاده ی خودش را بر اساس رازآلودگی، مسحورکنندگی و لذت جویی بنا گذاشته است و همین نقشه را در کتاب برند محبوب، با طرحی بسیار باشکوه آورده است.»



تام پیترز(۲)
نویسنده ی اصول مدیریت بازرگانی

«بر اساس تمام تجربیاتم، آموخته ام که بازار تعیین کننده ی همه چیز است. ازاین رو هر گاه با مانع یا مشکلی مواجه می شویم، همیشه به خودم می گویم: به بازار گوش کن، به صدای مصرف کننده توجه کن. این اصل بنیادی کسب وکار است. همیشه باید به بازار و مصرف کننده برگشت. این شیوه ی شرکت تویوتا است».
«بنابراین هرگاه که به مشکلی برخوردیم، همیشه بر می گردیم به اصل، زیرا که برند شدن، مثال بازار بودن و برند محبوب شدن توسط مصرف کننده تعیین می شود نه ما. درواقع ما نمی توانیم چیزی را تعیین کنیم، مصرف کننده تعیین کننده است. این یک اصل است».

یوشیو ایشیزاکا(۳) نایب رئیس و عضو هیئت مدیره شرکت خودروسازی تویوتا



بیتلز

«دیروز»، «چیزی»، «تصور کن»، «النور ریگبی»، «شب یک روز سخت»، «لوسی با الماس ها در آسمان»، «مزارع جاودانه ی توت فرنگی» «هی جود»، «اگر سقوط کنم»، «مردی از هیچ کجا»، «جاده ی طولانی و پیچ درپیچ»،«نگاه از درون پیاز شیشه ای»، «آواز طرقه در نیمه شب»، «ما از پسش برمی آیم»، «کمک!»، «می خواهم دستت را بگیرم»، «گروهبان گروه کلوپ بی کسان فلفل»، «زیردریایی زرد»، «من خورشید را دنبال خواهم کرد»، «آن دختر تو را دوست دارد» آره، آره، آره «مایکل»... چیز دیگری لازم نیست بگویم.

(گزیده ای از بهترین آهنگ ها و آلبوم های گروه بیتلز، گروه راک معروف انگلیسی)
(طراح، نیوزیلند)

خیابان دنیای میوه

یک مغازه ی سبزی فروشی نزدیک محل زندگی من وجود دارد که به من خیلی نزدیک نیست، اما این تنها سبزی فروشی است که دوستش دارم. محصولات آن بسیار خوب است، اما بیشتر از آن، حسی است که آن مکان به من می دهد. بوی محصولات تازه (گشنیز، آناناس، انبه...) فوق العاده است! لهجه ی ایتالیایی صاحب آنجا! و از این ها بهتر اینکه، آن ها در مزایده ی نیکوکارانه ی سنتی امسال اولین جعبه ی انبه را خریدند؛ ۳۶ هزار دلار برای چند دانه میوه!

(نویسنده ی آگهی تجاری، استرالیا)



لیزانو

تمالی (۴) و گاله پینتو(۵) با این سس مزه ی بهتری می دهند. در واقع، این غذاها بدون این سس هیچ طعمی ندارند. سس لیزانو در کاستاریکا، به دلیل قدمت و مزه اش یک برند محبوب است. حقیقت این است که این سس به ما تعلق دارد و ما آن را با مواد اولیه ی سرزمین خودمان تهیه می کنیم. مردم کاستاریکا در هر گوشه از جهان که زندگی کنند یک بطری سس لیزانو در آشپزخانه های خود دارند، آن ها گنجی از سرزمین مادری شان نگه داشته اند.

(دانشجوی فوق لیسانس رشته ی مدیریت بازرگانی، کاستاریکا)

اِمل

امل یک برند مواد لبنی از کره تا بستنی است. تقریباً برای دهه هاست که امل نماد خوش شانسی و برکت شده؛ «چرب و خوشمزه» با دختر املی روی محصولات و با گفته های بامزه اش از رویداد های روزانه در سراسر جهان! این محصول در طول زمان تغییرات زیادی کرده است تا در سبد غذایی لبنی قرار گیرد و در هندوستان عضوی از خانواده شود. امل پا را فراتر از یک محصول گذاشته و خود را در قلب و همچنین در شکم ما عزیزدردانه کرده است.
(مدیرعامل، هند)



هاواینیس

نوعی دمپایی انگشتی پلاستیکی که هر جفت آن سه دلار قیمت دارد و یکی از برندهای محبوب و موردعلاقه در برزیل است. هرکسی یک جفت دمپایی هاواینیس دارد؛ از فقیرترین تا پول دارترین شخص؛ و راز ی که درباره ی این برند وجود دارد این است که هرچه فرد پول دارتر باشد این برند را بیشتر دوست دارد.

(مشاور، برزیل)

فصل اول: آغاز کار من



من خوش بین به دنیا آمدم



همیشه به دنبال فرصت هایی بودم که افراد دیگر با ضعف و ترس با آن ها روبه رو می شدند. همواره باور داشتم که اگر به سمت جهنم هم پیش می روید تنها گزینه، ادامه دادن و ثابت قدم بودن است.

در طول دوران کودکی، در شهر لنکستر(۱۴) انگلستان، همیشه بر این باور بودم که هیچ چیز ناممکن نیست. تا جایی که خودم را در شرایط بسیار خوبی به سمت مدیرعاملی شرکت جهانی ساچی اند ساچی رساندم، شرکتی ایده آل که به آن باور جامه ی عمل پوشانید. من خوش شانس بودم که افرادی استثنایی، مربی و پیش کسوت من بودند و راهنمایی ام می کردند؛ افراد الهام بخش، کسانی هستند که باور دارند رویاپردازی به اندازه ی عمل مهم است. در حقیقت، افرادی برنده هستند که به شور و احساس مسلح باشند. زمانی که آماده ی ورود به دنیای کار بودم، می خواستم به جایی بروم که در رده ی خودش بهترین باشد؛ جایی که وابسته به شوق و الهام بخشی باشد و این دو را نیروی محرکه ی خود بداند. چه چیز بهتر از کار کردن برای مری کوانت(۱۵)، الهام بخش ترین زن تاجر دهه ی شصت میلادی؟



مری بوتیک معروف خودش را در سال ۱۹۵۵ در بازار لندن افتتاح کرد و در دهه ی شصت در حال پیداکردن جایگاه خود در لندن بود. دامن های کوتاه، شلوارهای چسبان زنانه، کت های بارانی براق پلاستیکی و جعبه های آرایش سایه ی چشم همه نشان دهنده ی دهه ی مری کوانت بود. مری اولین کسی است که مفهوم «کم هم زیاد است»(۱۶) را عملی کرده است. او می گفت:

«یک زن به نسبت زانوانش جوان است.»

وقتی که جورج هریسون(۱۷) از گروه موسیقی بیتلز ها و مدل معروف پتی بوید(۱۸) در سال ۱۹۶۶ با هم ازدواج کردند، هر دو سر تا پا، لباس های طرح کوانت را به تن داشتند. زمانی که به سال ۱۹۶۹ رسیدم، برند مری کوانت در تجارت های بین المللی
پر تکاپو در حال گسترش بود و گروه آن ها در سال ۱۹۶۷هنوز در اوج خیال و هوس خود بودند:
«ذوق خوب نابودی است، ابتذال زندگی است.»
در ابتدای دهه ی بیست سالگی ام برترین چیزی که می توانستم درخواست کنم چه بود؟
حسی خاص، بسیار خوشایند و باور نکردنی از اینکه این شغل نصیب من شده بود. من زبان فرانسوی و اسپانیایی را در مدرسه آموخته بودم و کوانت داشت به اروپا نقل مکان می کرد. مثل همه از پایین ترین جایگاه، شغل خودم را آغاز کردم: دستیار مدیر برند. کار خیلی سریع پیش می رفت و زمانی چندان طولانی نگذشت که آن ها سِمت مرا به مدیر بازاریابی ترفیع دادند و فرصتی بزرگ درست پیش روی من ایجاد شد.
من نزد تونی اوانس(۱۹)، رئیس بخش بین المللی، رفتم و گفتم:

«من در شش ماه آینده کاری را که کارمند قبلی برای شما انجام می داده با نصف حقوق انجام می دهم. اگر به این نتیجه رسیدید که ارزشش را دارم، می توانید حقوقی فراخور آن شغل به من بدهید.»

او گفت: «باشه، قبول، شروع کن.»
تجربه ی کار کردن در زمینه ی لوازم آرایشی شگفت انگیز بود. همه چیز خیلی سریع اتفاق می افتاد. هر ماه تلاش، شکست، یادگیری، تلاش دوباره، پیروزی و تلاش دوباره بود. ما داشتیم کارمان را نزدیک به ۵۰۰% در سال با چرخه ی محصول ۹ماهه رشد می دادیم. این محصولات جدید در طول ۹ ماه در سر پرورانده می شدند، در چرخه ی تولید قرار می گرفتند، فروخته می شدند و در نهایت کار متوقف می شد.
برای من مانند این بود که در دانشگاه برند ثبت نام کرده ام. عاشق لحظه به لحظه ی آن بودم. ابتکار و لذت، علاقه ی شدید ما بود. ما اولین شرکتی بودیم که «آرایش در حین کار» را عملی کردیم: رژ لب و ریمل های ضد آب و پاک نشدنی ما حتی اولین لوازم آرایشی را برای مردان تولید کردیم.
با توجه به روند بسیار فوق العاده ی برند ویدال ساسون(۲۰) طراح مد و آرایش موی بریتانیایی، مری نیز مانند بقیه ی کسانی که تاکنون ملاقات کردم متوجه شد که برند ها به احساس و شخصیت مرتبط هستند. او همچنین می دانست که در پایان، این خواست مصرف کنندگان است که کار او را به سمت فضای خاصی سوق می دهد. او در کتاب خود به نام کمیت از نظر کوانت(۲۱) نوشته است: «اساس مد تغییر نمی کند.»

«لباس پوشیدن به خانم ها حس خوبی می دهد و باعث می شود آن ها احساس کنند که جذاب اند. آن ها سر شوق می آیند و آقایان دوست دارند به خانم هایی که سر کیف آمده ا ند نگاه کنند؛ حس جذاب بودن راهی است برای اینکه شما بدانید زنده اید.»

نظرات کاربران
درباره کتاب برند محبوب

عالی... مثل همه کارای هورمزد
در 2 ماه پیش توسط
وبینار راهکارهای فروش نرم‎افزار فروشگاهی در دوران رکود http://e-seminar.ir
در 2 ماه پیش توسط