کتاب مقدمه ای بر بازاریابی الکترونیک نشر نی

کتاب تجارت الکترونیک کنت لادون و کارول تراور از معروف‌ترین و مطرح‌ترین کتاب‌های درسی دانشگاهی در رشته‌های اقتصاد و تجارت الکترونیک است. این کتاب علاوه بر چاپ‌های متعدد به‌طور مکرر مورد بازبینی و ویرایش قرار گرفته و به دلیل رشد سریع فنآوری و زیرساخت‌های حوزه تجارت الکترونیک در سال ۲۰۱۷ ویراست سیزدهم کتاب نیز منتشر شده است. کتاب دارای ۱۲ فصل است که در فصل‌های ۶ و ۷ مباحث مربوط به بازاریابی الکترونیک ارائه شده است. کتابی که در اختیار دانشجویان و خوانندگان محترم قرار دارد ترجمه همین دو فصل با عناوین «مبانی بازاریابی الکترونیک: بازاریابی اجتماعی، سیار و محلی» و «روش‌های ارتباط با مشتری در بازاریابی الکترونیک» است. مترجم از ویراست نهم کتاب استفاده کرده است. موضوعات مهم کتاب عبارتند از مبانی بازاریابی الکترونیک، الگوهای رفتار مصرف‌کننده آنلاین، بستر بازاریابی تجارت دیجیتال، انواع روش‌های بازاریابی آنلاین، فنآوری‌های بازاریابی آنلاین، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، روش‌های ارتباط با مشتری انواع تبلیغات آنلاین، هزینه‌ها و منافع ارتباطات بازاریابی و شاخص‌های بازاریابی الکترونیک و سایر موضوعات مرتبط است.