کتاب موفقیت در بحران اثر باب ویتمن نشر انتشارات ناب‌اندیشان

شرکت‌های ناب، شرکتهای پیشتاز در عرصه رقابت، خود را همواره در شرایط بحرانی تصور میکنند، حتی وقتی که بازار آنها خیلی خوب است و جریانات نقدینگی به خوبی عمل میکنند. این شرکتها به بیان دیگر، خود را همواره در بحران فرض میکنند. به همین دلیل است که شرکتهای ناب در دوران بحران همواره موفق بوده و حتی در سختترین بحرانها هم توانستهاند سربلند بیرون آیند. این فقط نتیجه این تفکر است که ما فارغ از این که در بازار و بیرون چه میگذرد یا رقبای ما چه میکنند باید بر روی شناسایی و حذف کامل اتلافها بر تمامی عملیات خود متمرکز باشیم یعنی از مواد اولیه تا دستان مشتری، یعنی از تولید تا فروش، یعنی از کف کارگاه تا دفتر، یعنی نه تنها از در ورود شرکت ما تا در خروج آن بلکه از در ورود تأمین کننده مواد اولیه تا در خروج نزدیکترین تأمین کننده به ما و نیز از در خروج ما تا وقتی که محصول یا خدمت ما به دست مشتری میرسد. شرکتهای ناب فقط با همین کار، یعنی با شناسایی و حذف کامل اتلاف میتوانند به بیان کاوی، با کمترین، بیشترین را تولید کنند.