کتاب کتاب قرمز: اصول فروش موفق اثر جفری  گیتومر نشر انتشارات کتیبه پارسی

این مشتری است که فروش را تعریف می‌کند:

آدم‌ها دوست ندارند که چیزی به زور به آن‌ها فروخته شود، امّا عاشق این هستند که خودشان با میل و رغبت خرید کنند.

وظیفۀ تو به عنوان یک فروشندۀ حرفه‌ای این است که فضایی ایجاد کنی تا افراد تمایل به خرید پیدا کنند.

ـ آدم‌ها دوست ندارند که چیزی به آن‌ها فروخته شود بلکه دوست دارند با عشق، میل و رغبت خرید کنند.

ـ ببین هر اصل چگونه به کار میاد و آن‌ها رو اجرا کن.

ـ از چی می‌ترسی؟ پیداش کن و با ترسات روبه‌رو شو.

ـ شکست رو یک اتفاق فرض کن و علتش رو پیدا کن و راه حل بده.

ـ اگر به "نه" خوب توجه کنی، تو را به "بله" می‌رساند.

ـ دور و بر آدم شکست خورده نگرد و آدم‌های موفق پیدا کن و باهاشون معاشرت کن.

ـ چند راه برای نرسیدن به مرحلۀ "من تسلیم هستم":

•          فضای جدید ایجاد کن.

•          روابط تازه آغاز کن.

•          ذهنیتت رو تغییر بده و زمینۀ فکری جدیدی در خودت ایجاد کن.

•          به اطلاعات روزآمد دسترسی پیدا کن.

ـ تو باعث رکود خودت می‌شی. بپذیر که می‌تونی واقعیت را تغییر بدی و از دیدگاهی دیگر نگاه کن.

ـ باور داشته باش که تو بهترینی.

ـ نگرش باعث حرکت و عمل می‌شود. حرکت به نتیجه می انجامد. نتیجه، سبک زندگی را به وجود می‌آورد.

ـ برای تلاشهایت ارزش قائل شو نه برای پیروزی و نتیجه نهایی.

ـ تو می‌دونی باید چی کار کنی، فقط دست به کار نمی‌شی.

ـ چطور اطلاعات مشتری را به دست بیاری؟ :

•          اینترنت

•          مطالب تبیغاتی و بروشورهای او

•          خریداران او

•          رقبا، مشتریان و کارمندان او

•          افراد در مجموعۀ کاری تو

•          و دایرۀ فروش او