کتاب تحلیل رسانه‌های اجتماعی در پیش‌بینی رفتار مصرف‌کننده اثر سلای ایلگاز سومر نشر انتشارات حتمی

در تحلیل رسانه های اجتماعی در پیش بینی رفتار مصرف کننده در سال‌های اخیر، افزایش رقابت باعث شده است که کسب‌وکارها به دنبال سلاح جدیدی برای حضور در یک محیط رقابتی باشند. در یک محیط شدیداً رقابتی، اطلاعات به‌عنوان مهمترین سرمایه برای کسب‌وکارها قلمداد می‌شود. کسب‌وکارهایی که می‌توانند داده‌ها را به دست آورند و حفظ کنند و در زمان مناسب از آنها استفاده کنند، توانسته‌اند در بین رقبای خود به موفقیت دست یابند. بنابراین، اطلاعات به مهم‌ترین راه برای کسب مزیت رقابتی تبدیل شده است. در این راستا، فناوری را می‌توان به‌عنوان یک ابزار مهم در نظر گرفت.

به لطف فناوری، کسب‌وکارها می‌توانند در مدت زمان کوتاهی با هزینه کم به اطلاعات زیادی دسترسی پیدا کنند. به‌ویژه، اطلاعاتی که باید در مورد مصرف‌کنندگان فعلی و بالقوه به دست آید، ازنظر هدایت آینده کسب‌وکارها بسیار ارزشمند است. پیشرفت‌های فناورانه امکان تعامل بین کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان را فراهم می‌کند. بعلاوه؛ خواسته‌ها، نیازها و انتظارات مصرف‌کنندگان را می‌توان با سهولت بیشتری پیگیری کرد. همچنین باید بر نقش مهم کلان داده¬ها که یکی از مفاهیمی است که در سال‌های اخیر مکرراً مورد تأکید قرار گرفته است، تأکید کرد. بااین‌حال، نباید فراموش کرد که راه معنی‌دار کردن کلان داده‌ها، تحلیل کردن صحیح داده‌ها است.