کتاب صوتی چرا مردم اون کالا رو می‌خرن؟ اثر ریچارد شاتون

کتابی که به ما توضیح می‌دهد چه چیزهایی هنگام انتخاب و خرید یک کالا روی ذهن مشتریان تاثیر می‌گذارد؟

ما در دوره و زمانه‌ای زندگی می‌کنیم که سرعت اتفاقات خیلی بالاست. کالاها و محصولات تنوع زیادی دارند. ما هر روز با حجم زیادی از تصمیم‌ها روبه‌رو هستیم، از طرف دیگر وقت یا انرژی لازم برای بررسی و سنجش هر تصمیم را نداریم، چون کار سخت و پر زحمتی است. در چنین شرایطی اکثریت چه کار می‌کنند؟ آن‌ها سراغ میانبر‌هایی می‌روند تا سریع تصمیم بگیرند. با وجود اینکه این میانبر‌ها سرعت تصمیم‌گیری را بالا می‌برد، ولی شخص را در معرض جهت‌گیری‌‌ها و تعصب‌ها قرار می‌دهد. چاره چیست؟ این جهت‌گیری‌ها چه چیزهایی هستند؟ ما در این مقاله قصد داریم کتابی را معرفی کنیم که درباره‌ی همین مسئله به شما اطلاعات می‌دهد. «چرا مردم اون کالا رو می‌خرن؟» نوشته‌ی «ریچارد شاتون» کتابی است که در ادامه بیشتر درباره‌ی آن صحبت می‌کنیم.

موضوع اصلی کتاب «چرا مردم اون کالا رو می‌خرن؟» چیست؟

کتاب «چرا مردم اون کالا رو می‌خرن؟» مروری بر روش استفاده از علم رفتارشناسی در تبلیغات است. علم رفتارشناسی که تصمیم‌گیری افراد را مطالعه می‌کند، موضوع مهمی ‌برای کسانی است که در کارهای تبلیغاتی فعالیت می‌کنند، چون به آن‌ها توضیح می‌دهد که چرا مردم کالای به خصوصی را می‌خرند.

«ریچارد شاتون» در کتابش توضیح می‌دهد که چطور می‌توان از یافته‌های علوم رفتاری در بازاریابی و تبلیغات استفاده کرد. علاوه بر این، او روش‌های اصولی بازاریابی و تاثیرگذاری روی تصمیم مصرف کنندگان را به مخاطبانش یاد می‌دهد.

مردم روزانه باید تصمیمات زیادی بگیرند و وقت و انرژی‌شان برای تصمیم‌گیری محدود است. به همین خاطر از میانبرها استفاده می‌کنند و همین مسئله باعث به وجود آمدن سوگیری‌های ذهنی برای آن‌ها می‌شود. این سوگیری‌ها مهم‌ترین موضوعات کتاب «چرا مردم اون کالا رو می‌خرن؟» هستند. به گفته‌ی نویسنده، اگر بازاریاب‌ها و افرادی که در حوزه‌ی تبلیغات فعال هستند از این سوگیری‌ها خبر داشته باشند و محصولات و خدمات‌شان را بر این اساس طراحی و معرفی کنند، می‌توانند از این سوگیری‌ها به نفع خودشان استفاده کنند.

کتاب «چرا مردم اون کالا رو می‌خرن؟» در حوزه‌ی علم رفتارشناسی است. ریچارد شاتون در ۲۵ بخش، ۲۵ سوگیری رفتاری‌ای را که روی انتخاب‌های افراد تاثیر می‌گذارد، بررسی می‌کند.

نویسنده از نتایج تحقیقات روان‌شناسی و نظریات علمی استفاده می‌کند و الگوهای تصمیم‌گیری مصرف‌کنند‌ه‌ها را بررسی و تحلیل می‌کند. او با در نظر گرفتن همه‌ی این داده‌ها، ترفندها و راهکارهایی را ارائه می‌دهد که تبلیغات واستراتژی‌های بازاریابی تاثیر بیشتری داشته باشند.

با شنیدن کتاب «چرا مردم اون کالا رو می‌خرن؟» چه چیزهایی یاد می‌گیریم؟

این کتاب در حوزه‌ی علم رفتارشناسی نوشته شده است. علوم رفتاری دامنه‌ی وسیعی از جهت‌گیری‌‌های ذهنی را ‌شناسایی کرده است. «ریچارد شاتون» در کتابش همه‌ی جهت‌گیری‌های کشف‌ شده توسط علم رفتارشناسی را مطرح نمی‌کند. او از بین این سوگیری‌ها، روی 25 مورد که ارتباط قوی‌تری با تبلیغات دارند، تمرکز کرده است.

این کتاب بیست ‌و پنج فصل دارد و نویسنده در هر فصل جهت‌گیری خاصی را بررسی می‌کند. در هر کدام از فصل‌‌ها شخص به ‌خصوصی را زیر نظر گرفته می‌شود و تصمیم‌هایی را که او در طول روز می‌گیرد، بررسی می‌شود. هر فصل با پاراگراف کوتاهی شروع می‌شود که یک تصمیم را مفصل توضیح می‌دهد. این تصمیم هم می‌تواند جزئی و کوچک باشد، هم می‌تواند خیلی مهم و بزرگ باشد.

با شنیدن این کتاب یاد می‌گیریم که چرا ما در تصمیم‌گیری‌هایمان سوگیری داریم. «ریچارد شاتون» برای این مسئله شواهد قطعی و علمی هم می‌آورد. بعد از بررسی دقیق شواهد موجود، نویسنده درباره‌ی آزمایش‌هایش در آن زمینه می‌پردازد. اما این همه‌ی کار نیست!

مهم تر از همه، این است که نویسنده‌ی کتاب «چرا مردم اون کالا رو می‌خرن؟» به مخاطبانش توضیح می‌دهد که این دانش و اطلاعات به چه درد آن‌ها می‌خورد. اصلی‌ترین چیزی که این کتاب به صاحبان کسب و کار و بازاریاب‌ها یاد می‌دهد این است که چطور می‌توانند از این علم در تبلیغات‌شان استفاده کنند.

چه کسانی باید این کتاب را بشنوند؟

«ریچارد شاتون» به سوگیری‌های ذهنی‌ مشتری هنگام انتخاب و خرید محصول می‌پردازد. بنابراین، مطالعه‌ی این کتاب برای کسانی که در حوزه‌های بازاریابی، تبلیغات، طراحی محصول و کپی رایتینگ مشغول به فعالیت هستند یا به این حوزه‌ها علاقه دارند، مفید و کاربردی است.

علاوه بر این، نویسنده با لحنی ساده و روان مفاهیم نسبتا پیچیده‌ی روان‌شناسی را توضیح داده و برای مطالبش از مثال‌های جالب استفاده کرده است. به همین خاطر، شنیدن این کتاب برای همه‌ی افراد مناسب است. صاحبان کسب و کار، بازاریاب‌ها و مسئولان تبلیغات با شنیدن کتاب با دیدی جدید به روندهای تصمیم‌گیری مصرف‌کنندگان نگاه می‌کنند و استراتژی‌های جذب مشتری و افزایش فروش جدیدی برای برندشان پیدا می‌کنند.