کتاب صوتی استراتژی مشتری مداری نشر هورمزد

از سال ۱۹۹۲، نشریه کسب‌وکار هاروارد، منبع ایده‌های نوین در روش مدیریت بوده است و بسیاری از مقالات آن امروز نیز بر کسب‌وکارها تاثیرگذار است. مجموعه پیش رو می‌تواند بخشی از کتابخانه مدیریت شما شود. هر کتاب شامل ایده‌ای پیشگامانه است که زیربنای بهترین رویه‌های مدیریتی است و مدیران بیشماری را در سراسر جهان تحت تاثیر قرار داده است و نگرش شما را نسبت به دنیای کسب‌وکار امروز تغییر می‌دهد.

در این کتاب مبحث سفارش‌سازی انبوه و راهبردهای متنوع رسیدن به آن به تفصیل شرح داده شده و روابط یادگیرنده حرفه‌ای با مشتریان، به عنوان راهی مناسب برای حفظ همیشگی آن‌ها در نظر گرفته شده است. در کنار آن، ذکر چند نمونه از فعالیت‌های شرکت‌های موفق در این زمینه، دیدگاه شمار ار درباره بازاریابی و تولید انبوه تغییر خواهد داد و در نهایت، سفارش سازی انبوه را بهتر درک خواهید کرد.