کتاب مهارت های مشاوره به زبان آدمیزاد اثر گیل اونز نشر هیرمند

من سال‌های زیادی از عمرم، چه در کودکی و چه در بزرگسالی، عاشق انسان‌ها بوده‌ام و از کمک به دیگران در هنگام روبه‌روشدن با سختی و رنج، لذت بسیاری می‌برم. هدف من در این کتاب این است که اشتیاقم را برای کمک به حل نگرانی‌های مردم از راه گوش‌دادن فعال و به‌کارگیری مهارت‌های مشاوره در روابط نشان بدهم. تجربه‌ی شخصی من نشان می‌دهد برای اینکه بفهمیم و یاد بگیریم چطور باید به حل مشکلات دیگران کمک کنیم، باید عمرمان را بگذاریم؛ چون مردم و شرایطی که در آن قرار می‌گیرند، پدیده‌هایی پیچیده هستند. این موضوع باعث شد حتی در شرایط سخت، همچنان پیگیر و علاقه‌مند باقی بمانم. پیش از مشاورشدن فکرش را هم نمی‌کردم که در پیمودن این مسیر چقدر اطلاعات درباره‌ی خودم به‌دست می‌آورم و چقدر لازم است خودم را بشناسم تا بتوانم شنونده بهتری برای دیگران باشم. در این کتاب می‌بینید چقدر تأکید دارم که هم‌زمان با افزایش دانش و مهارت‌هایتان، باید آگاهی‌تان درباره‌ی خودتان هم بیشتر شود. امیدوارم با خواندن این کتاب در مهارت گوش‌دادن و مشاوره خبره شوید، ولی این را هم باید بگویم؛ چیزهایی هست که این کتاب نمی‌تواند برای شما تأمین کند. این کتاب نمی‌تواند: به شما تمرین مستقیم بدهد. باید کسانی را پیدا کنید که بتوانید روی آن‌ها تمرین کنید که این مسأله دوراهی اخلاقی ایجاد می‌کند (این تازه آغاز دوراهی‌های اخلاقی مربوط به این رشته است!). مهارت‌های مشاوره می‌تواند ابزاری بسیار قدرتمند برای بازکردن دریچه‌ی احساسات مردم باشد. شما باید این را بدانید و ببینید آیا طرف مقابل مایل هست این کار را بکند و آیا به‌کار گرفتن مهارت‌های تازه‌تان می‌تواند به او کمک کند یا نه. به شما بازخورد بدهد که برای پیشرفت‌تان ضروری است. بااین‌حال، من پیشنهاد می‌کنم تمرین کنید و راهی برای بازخورد گرفتن از دیگران درباره‌ی کارتان پیدا کنید. به شما بگوید دقیقاً و قطعاًً باید چه اقدامی بکنید. خیلی چیزها را نمی‌توانستم در این کتاب بگنجانم؛ چون در این حرفه‌ی جذاب اطلاعات بسیار زیاد است و در یک کتاب نمی‌گنجد. از شما مشاور بسازد. مهارت‌های گوش‌دادن، بخش مهمی از مشاوره را (که گاهی روان‌درمانی یا فقط درمانگری خوانده می‌شود) تشکیل می‌دهد. این کتاب درباره‌ی مشاورشدن نیست. شاید آرزو داشته باشید که مشاور شوید: در این صورت، امیدوارم این کتاب در این راه کمک‌تان کند تا بفهمید آیا این شغل به دردتان می‌خورد یا نه. برای مشاورشدن باید نظریه و کاربرد مهارت‌های مشاوره را بلد باشید، آن‌ها را در محیط تمرین کنید و درباره‌ی مهارت‌های روبه‌رشدتان از شرکت‌کنندگانی که خودشان تمایل دارند (خب، در اکثر موارد!) بازخورد بگیرید. شما می‌توانید در دوره‌های تحصیلات تکمیلی دانشگاه‌ها و همچنین مراکز خصوصی بگردید و دوره‌های آموزش مهارت‌های مشاوره را پیدا کنید. در این کتاب، از کلمه مشاور یا یاریگر برای اشاره به شما (و خودم) و از مراجع یا یاری‌جو برای اشاره به شخصی که نیاز دارد با کسی صحبت کند، استفاده کرده‌ام. اصطلاحات مهارت‌های مشاوره، مهارت‌های گوش‌دادن و مهارت‌های گوش‌دادن فعال هم‌معنی هستند و به مهارت‌هایی اشاره دارند که از راه گوش‌دادن، به دیگران کمک مؤثری می‌کند.