کتاب صوتی 500 نکته کاربردی از بازاریابی شبکه های اجتماعی اثر اندرو مکارتی

- از متن کتاب: هدف‌های خود را تعریف کنید و آنها را بشناسید: پیش از آنکه بخواهید محتوایی را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید، بهتر است نقشۀ راه و هدف‌های نهایی در استراتژی خود را مشخص کنید. این کار به شما کمک میکند تا نحوۀ تفکرتان را به گونه‌ای شکل دهید که به خط مشی و محور اصلی کارتان تبدیل شود. یکی از بهترین روش‌هایی که می‌توانیم پیشنهاد دهیم، تکنیک اسمارت (SMART) است که برای تعریف هدف‌های عملیاتی در شبکه‌های اجتماعی به کار می‌آید. در ادامه، با آن بیشتر آشنا می‌شوید: خاص بودن (Specific): در کاری که می‌خواهید انجام دهید و هدفی که می‌خواهید به آن برسید، صریح و خاص باشید. آیا می‌خواهید سطح آگاهی مخاطب را دربارۀ برندتان افزایش دهید؟ آیا به دنبال افزایش فروش هستید؟ تصمیم گرفته‌اید خدمات مشتریان را بهبود بخشید؟ یا به دنبال تقویت میزان وفاداری هستید؟ قابل اندازه گیری بودن (Measurable): از کجا می‌دانید که رسیدن به اهداف تعریف شده ممکن است؟ از کدام ابزارهای تحلیلی برای ارزیابی میزان پیشرفت خود استفاده خواهید کرد؟ هدفتان را می‌توانید اندازه‌گیری کنید؟