کتاب صوتی استراتژی بانکداری دیجیتال شرکت چاپ و نشر بازرگانی

- بخشی از کتاب: بانکداری دیجیتال امر گزیر ناپذیری است که تمامی بانک‌ها دیر یا زود باید خود را برای پذیرش و تغییر در این حوزه آماده کنند، در غیر این صورت بقای آن‌ها به خطر خواهد افتاد. نسل جدید بانکداری کمک خواهد کرد تا مشتریان در زمانی کوتاه خدمات مورد نیاز خود را سفارشی‌سازی کرده و به شکلی هوشمند دریافت کنند. هوشمندسازی خدمات، سفارشی‌سازی آن‌ها و وقوع طوفان‌هایی مانند بلاک‌چین و هوش مصنوعی پایه‌های بانکداری سنتی و حتی الکترونیکی را به لرزه انداخته است. بسیاری از بانک‌های بزرگ دنیا امروز بدنبال آماده‌سازی سازمان خود برای این تغییر شگرف هستند. نقشه راه بانکداری دیجیتال تابع سند راهبردی بانک‌ها می‌باشد و برای تدوین این نقشه لازم است تا استراتژی‌های سطح کلان بانک تعیین شده باشد. بانکداری دیجیتال بیشتر از آن که به جهت‌گیری در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات نیاز داشته باشد به استراتژی‌های تحول در مدیریت منابع انسانی، ساختار، فرهنگ سازمانی، کسب و کار ارتباطات محیطی نیاز دارد.