هربرت لمون، مسئول بخش اشیای گمشدهی هتل بزرگ ناتیلوس است. او به خوبی میداند که برگرداندن اشیای گمشده به صاحبان اصلیشان، کار سادهای نیست. به خصوص اگر آن مورد گمشده، یک آدم باشد! وایولت پارما، ۱۲ سال پیش والدینش را گم کرده است. او سراغ هربرت میآید تا شاید به کمک او بتواند آنهارا پیدا کند. آنها پس از یافتن سرنخهایی به این نتیجه میرسند که ممکن است گم شدن پدر و مادر وایولت به مالاماندر، هیولای دریای ایری آن مربوط باشد. جایی که همیشه میزبان اتفاقاتی عجیب است.