کتاب صوتی ماشینِ فروش فوق العاده اثر چت هولمز

در این خلاصه کتاب صوتی خواهیم شنید: یک مدیر فروش موفق می‌بایست در ابتدا افراد مستعد یادگیری را جذب نماید و سپس با ارائه دوره‌های آموزشی مناسب، کارمندانی با استاندارد بالا را پرورش دهد تا بتوانند به کسب‌وکار شرکت کمک نمایند. یک مدیر فروش حرفه‌ای با تمرکز بر روی آموزش کارکنان خود، می‌تواند راندمان فروش شرکت را بالا برده و محیط پویایی در اداره فروش ایجاد نماید. یک مدیر فروش حرفه‌ای باید کسانی که می‌توانند بهترین عملکرد را داشته باشند استخدام کند و از جذب نیروهای معمولی خودداری نماید. آموزش مداوم کارمندان سبب می‌شود آن‌ها برای مواقع سخت و بحرانی آماده شوند و بتوانند در زمان های حساس به شرکت برای گذر از مشکلات کمک کنند. بهترین روش برای آموزش کارکنان حرفه‌ای، برگزاری دوره به صورت کارگاه آموزشی می‌باشد یعنی کارکنان به همراه مدیر خود دور یک میز جمع شده و با بررسی مثال‌های مختلف، تمامی افراد نظرات خود را می‌دهند و سپس مدیر بهترین روش مواجهه با مسئله را بیان کرده و دوباره به بحث در مورد آن می‌پردازند. یک فروشنده موفق می‌بایست در زمان صحبت با مشتری، خود را به صورت مشاور او نشان دهد نه صرفا فروشنده کالا، با استفاده از این روش فروشندگان می‌توانند مشتریان بیشتری به دست بیاورند. یک فروشنده حرفه‌ای خودرو در زمان معرفی خودرو خود، می‌بایست تعهدات شرکت نسبت به مشتریان و خدمات پس از فروش خودرو را پرزنت کند در این روش مشتریان ناخواسته جذب آن برند خودرویی می‌شوند و نه تنها خود خرید می‌کنند بلکه مشتریان دیگری را نیز به شرکت معرفی می‌نمایند. برای گرفتن بهترین نتیجه در اداره فروش می‌بایست شعار شرکت و تمامی تبلیغات‌های صورت گرفته با اهداف شرکت در یک راستا باشند یعنی اداره فروش و خدمات پس از فروش در یک راستا برای رسیدن به یک هدف واحد حرکت کنند. یک مدیر فروش موفق باید در رسانه‌های اجتماعی دیجیتال حضور پر رنگ داشته باشد و مطالب تبلیغاتی و آموزشی را که می‌سازد حاوی حداقل ۱۰ درصد تصویر و ۲۰ درصد صدا باشد تا اثیر بیشتری بر روی مخاطب داشته باشد. همیشه ارتباط خود را با مشتریان خود از طریق ارسال پیام، ایمیل، کارت پستال و هدایای تبلیغاتی در مناسبت‌های مختلف حفظ نمایید این امر برای مشتریان با ارزش است و آن را نوعی احترام در نظر می‌گیرند و سبب تبلیغات دهان به دهان شده و مشتریان شرکت بیشتر می‌شوند. برای حفظ بازار، باید مشتریان خود را تا ابد نگاه دارید. مشتریان وفادار مهمترین عامل بقای شرکت‌ها می‌باشند. یک فروشنده موفق خودرو، بعد از فروش خودرو مدتی باید با مشتری تماس گرفته و با سوالاتی نظیر، آیا از خودرو خود راضی هستید؟ خودرو مشکل فنی خاصی ندارد؟ به مشتری نشان دهد که او برای شرکت مهم است و فقط هدف شرکت فروش خودرو نبوده است. این امر در پایبندی خریدار به شرکت و تبدیل شدن به یک مشتری وفادار تاثیر بسزایی دارد.