کتاب صوتی مهندسی مجدد فروش شرکت چاپ و نشر بازرگانی

این کتاب به بررسی این موضوع میپردازد: چگونه مدیران اجرایی می‌توانند با بهترکردن فرایندی که از طریق آن واحدهای اقتصادی ارزش‌ها را با مشتریان مبادله می‌کنند به درآمد و بهره‌وری نایل آیند. ما شاهد دنیایی پرهیاهو و جنجالی در فروش و بازاریابی هستیم. نگرش از برون به درون یا برنامه‌ریزی مشتری‌محور در بازاریابی مطرح شده است. نسل اول برنامه‌ریزی مجدد دارای عملکردی مختلط بود. در این کتاب به کشف دنیای جدید سفارش و خرید خواهیم رفت و نسل دوم ابزارهای لازم برای تجدید برنامه‌ریزی و مدیریت بهمنظور برقراری روابط پایا و سودآور با مشتریان را تهیه خواهیم کرد.