کتاب صوتی نخست ارتباط برقرار کن ملانی کاتزمن ره‌آورد مدیریت

بخشی از کتاب: در دنیای کسب‌وکار، توهم خوشایندی جا خوش کرده است و آن این که شما یک نمودار سازمانی را ترسیم می‌کنید، افراد در آن قرار می‌دهید، کاری که باید انجام شود و نیز زمان متناسبی را برای آن تعیین می‌کنید؛ آنگاه تمام امور با امداد غیبی رتق و فتق شده، کلک کنده و مقصود حاصل می‌گردد. از این بهتر نمی‌شود! اما واقعیت چیز دیگری است. شما به شیوه‌ و مسیری حرفه‌ای نیاز دارید تا بتوانید با کسانی که برای دستیابی به هدف متکی به ایشان هستید ارتباط و پیوند برقرار کنید. در دنیای واقعی، سازمان‌ها و تیم‌ها را انسان‌ها به پیش می‌رانند و انسان‌ها را نیز عواطف و احساسات هدایت می‌کنند. این گزاره نباید برای شما غافلگیرکننده باشد و تعجب کنید؛ اما آنچه به راستی شگفت‌آور است تعدد دفعاتی است که فراموش می‌کنیم آن‌هایی که در کنار ما کار می‌کنند انسان‌اند.