کتاب صوتی مهارت رفع چالش ها کرگ راند شادن پژواک

درگیری در محل کار اجتناب ناپذیر است. اما لازم نیست با بدی به پایان برسد. در این دوره، کرگ راند، نویسنده و متخصص درگیری، به شما کمک می‌کند تا درگیری را در محل کارتان مدیریت کنید. او ابتدا محرک های بوجود آورنده درگیری را توضیح می‌دهد و به شما کمک می کند تا رفتار مناسبی را اتخاذ کنید. هنگامی که دلیل بوجود آمدن درگیری را درک کنید، یادگیری برخی اقدامات عملی که می‌توانید برای مدیریت احساسات خود انجام دهید و با دیگران به صورت سازنده درگیر شوید ساده تر خواهد شد.