کتاب یخ‌شکن‌ها اثر تام بیگ ال شرایتر نشر ادبیات معاصر

تنها تفاوت بین افرادی که در بازاریابی شبکه‌ای، مشتریان احتمالی بسیار زیاد دارند و آن‌هایی که هیچ مشتری‌ای ندارند... در حرفی است که می‌گویند. این‌که بدانیم دقیقاً چه جمله‌هایی را بر زبان بیاوریم، مهارتی است که هرکسی برای معرفی کسب‌وکار خود در خلال گفت‌وگو، به آن نیاز دارد.