کتاب فنون مدیریت کلام عیسی کاکویی‌دینکی نشر آفاق پویا

کلام، یک کل جامع است و کلمات به‌عنوان ریز عناصر سازنده آن، با ملات دستور زبان، آواها، مکث‌ها، فرازوفرود صوت و لحن و… به هم می‌چسبند و به‌صورت شفاهی یا مکتوب، ارائه می‌شوند. کلام یک سازه عظیم است که اجزاء سازنده آن، هویت مستقل اما به هم پیوسته‌ای دارند. این سازه و اجزایش از ریز عناصری با عنوان کلمات بر پا می‌شوند. از هر منظری که نگاه کنیم، به کلمات می‌رسیم؛ بنابراین، کلمه بنا و مبنای کلام است. کلام ویژگی ممیزه وجود انسان نسبت به سایر موجودات است. این ابزار، انسان را قادر می‌سازد تا ارتباط برقرار کند، افکار و احساسات خود را بیان کند، بیان دیگران را بشنود، آنها را درک کند، یاد بگیرد و دانش خود را به دیگران انتقال دهد. کلام همچنین به‌عنوان ابزاری برای خلق شعر، ادبیات، تاریخ و هنرهای دیگر مورداستفاده قرار می‌گیرد و به آرزوهای بشری برای جاودانگی کمک می‌کند. ازآنجاکه کلیت نظام ارتباطی بشر بر پایه کلام استوار است، کلمه بستر ارتباط را می‌سازد؛ بنابراین، برای طراحی، مدیریت و اجرای یک نظام و منظومه ارتباطی، باید از مسیر شناخت و چینش و ترکیب کلام یا به‌عبارتدیگر، از مدیریت کلام آغاز کرد. مدیریت کلام، همچون مدیریت هر سازه عظیم و پر اجزاء دیگر، نیازمند آشنایی با عناصر کوچک اما تأثیرگذار است که با استفاده از انواع ابزارها، طرح‌ها و ترفندها در کنار یکدیگر چیده و عرضه می‌شوند. استفاده از این ابزارها، طرح و ملات ساختار دهنده این سازه را فراهم می‌کند و نیازمند به فنون و تکنیک‌هایی است که به‌طور مستمر از طریق آموزش، آزمون، اجرا، اصلاح، ترمیم و تکمیل به‌دست می‌آید.