کتاب چگونه با هرکسی صحبت کنیم (در ۲ ساعت) اثر لیل لوندز نشر یوشیتا

تابه‌حال به این فکر کرده‌اید که برقراری ارتباط مؤثر با دیگران چگونه می‌تواند زندگی و کار شما را تحت‌تأثیر قرار دهد؟ ارتباط مؤثر، یکی از کلیدهای موفقیت در همه جنبه‌های زندگی و یکی از مهارت‌های کوچینگ است. منظور از ارتباط مؤثر و موفق رابطه‌ای است که باعث ایجاد ارتباطات عمیق‌تر و فهم بهتر در ارتباط با دیگران می‌شود. کسب مهارت در برقراری ارتباط مؤثر به شما کمک می‌کند تا از روابط خود در زندگی شخصی، تیم‌های کاری و حتی در مراودات روزمره، بهرۀ بیشتری ببرید.

منظور از ارتباط اثربخش، ارتباطی است که در آن پیام هر فرد (کلامی و غیرکلامی) به‌وضوح به طرف‌مقابل منتقل و درک صحیح و کاملی از موضوع میان طرفین ایجاد می‌شود. در این نوع ارتباط، در کنار انتقال اطلاعات، احساسات طرف‌مقابل درک شده و هیچ ابهام و سوءتفاهمی میان طرفین شکل نمی‌گیرد. برای شکل‌گیری چنین ارتباطی طرفین باید مهارت‌هایی ازجمله همدلی کردن، گوش دادن مؤثر، هوش‌هیجانی قابل‌قبول، زبان بدن و فهم نشانه‌های غیرکلامی را بلد باشند.

در ارتباط اثربخش، میان دو طرف، تعاملی سازنده برقرار می‌شود و هر دوی آنها به نظرات و دیدگاه‌های طرف‌مقابل اهمیت می‌دهند؛ بنابراین، می‌توانیم به این جمع‌بندی برسیم که برقراری ارتباط خوب و اثربخش به شما کمک می‌کند تا پیام و منظورتان را به‌وضوح به طرف‌مقابل منتقل کنید و منظور و احساس او را به‌خوبی متوجه شوید. علاوه‌بر‌این، مهارت برقراری ارتباط مؤثر با دیگران به شما کمک می‌کند تا در طرف‌مقابل‌تان، احساس آرامش و امنیت ایجاد کنید تا او بتواند راحت‌تر با شما ارتباط بگیرد و تمام اطلاعات لازم را با شما به اشتراک بگذارد.