کتاب رویکرد جامع فرایند محور در مدیریت تدارکات شرکت چاپ و نشر بازرگانی

خرید و تدارکات یکی از قدیمی‌ترین فعالیت‌های سازمان‌ها برای دست‌یابی به اهدافشان است. تمام سازمان‌ها جهت اجرای امور و تحقق اهداف تعیین شده، نیاز به تأمین کالا و خدمات دارند. امور خرید و تدارکات، تأثیر قابل‌توجهی روی زنجیره‌های تأمین و همچنین عملکرد سازمان‌ها دارد. هرگونه نقص و کاستی در فرآیندهای مربوطه، منجر به بروز اختلال در فعالیت سایر بخش‌های زنجیره تأمین/سازمان خواهد شد. ازاین‌رو، مدیریت فرآیندهای تدارکات به‌عنوان یک بخش با اهمیت در مدیریت زنجیره تأمین به شمار می‌رود. فرآیند تدارکات ذاتاً فرآیند پیچیده‌ای است، زیرا نه‌تنها بخش‌های زیادی از سازمان (نظیر مالی، انبار، نگهداری و تعمیرات، منابع انسانی و غیره) را درگیر می‌کند، بلکه ارتباط زیادی با بخش‌های بیرونی سازمان (نظیر تأمین‌کنندگان، شرکت‌های بیمه، شرکت‌های حمل‌ونقل، نهادهای دولتی، نهادهای قانون‌گذار و غیره) دارد. عدم آشنایی و کنترل کافی روی قسمت‌های مختلف فرآیند تدارکات منجر به افزایش هزینه، کاهش کیفیت، عدم تأمین به‌موقع و عدم تطابق کالا و خدمات مورد نیاز خواهد شد. مدیریت صحیح فرآیند تدارکات در وهله اول نیازمند شناخت کل فرآیند و آگاهی از جوانب مختلف آن است. در وهله دوم باید روش‌های صحیح تصمیم‌گیری و اجرایی در هر کدام از مراحل این فرآیند را آموخت. با توجه ‌به گستردگی فرآیند تدارکات، اجرای صحیح هر مرحله از این فرآیند مستلزم یادگیری دانش و اصول تخصصی است. زمانی می‌توان خروجی مورد انتظار فرآیند را حاصل نمود که اجرای مراحل مختلف آن به شکل درستی انجام شود.