کتاب سفر یادگیری اثر جان شوک نشر انتشارات ناب‌اندیشان

مدیریت بر پایه lean به مدیران و کارکنانشان امکان ایجاد فرصت‌های گفتگو می‌دهد تا مدیران بتوانند آموزش‌های لازم را از طریق فرایند حل مسئله به کارکنانی که تحت مسئولیت ایشان هستند، منتقل کنند.

اساسِ کتاب سفر یادگیری، بر پایه یکی از تکنیک‌های حل مسئله که مهم‌ترین روش ِ حل مسئله در تویوتا است، قرار دارد. این فرایند حل مسئله که به گزارش A3 مشهور است، همراه با پرورش کارکنانی هر چه تواناتر و آگاه‌تر و پردانش‌تر می‌باشد. در سیستم تویوتا، چه در گذشته و چه در حال، تمامِ گفتگوها و تجزیه و تحلیل‌ها درباره یک مشکل معین از طریق گزارش A3 هدایت و مدیریت می‌شود.