کتاب متنی
امکان مطالعه در اپلیکیشن فیدیبو
دانلود
کتاب مشتری مداری اثر پیتر فدر نشر موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
درباره مشتری مداری
مشتری مداری یک اصطلاح تجاری مهم در دنیای مدیریت است. این اصطلاح مهمترین اصل در بازاریابی رقابتی است. همه ما این جمله را شنیدهایم که «مشتری حرف اول را میزند» یا «همیشه حق با مشتری است»؛ با این وجود هنوز شرکتهایی هستند که سود بیشتر شرکت را در اولویت نیازهای مشتری قرار میدهند و محصول محورند. شرکتهایی که مشتری مدارند، در کسب و کار امروزی موفقتر هستند و در رقابت با سایر شرکتها پیروز میشوند. ما در وبلاگ فالنیک، قصد داریم تا با شما در مورد «مشتری مداری چیست و چرا باید مشتری مدار باشیم» صحبت کنیم. یکی از تکنیکهای مشتری مدار بودن، شناخت بهتر مشتریهاست. نرمافزار CRM یک ابزار مفید برای این کار است. این ابزار با دستهبندی مشتریها و نیازهای آنها به شما کمک میکند تا قیمتگذاری رقابتی و خدمترسانی بهتری داشته باشید.
دستهها:
شناسنامه
| فرمت محتوا | epub |
| حجم | 596.۱۸ کیلوبایت |
| تعداد صفحات | 120 صفحه |
| زمان تقریبی مطالعه | ۰۰:۰۰ |
| نویسنده | پیتر فدر |
| مترجم | غلامرضا مهرگانفر |
| مترجم دوم | شمیسا فلاح |
| ناشر | موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان |
| زبان | فارسی |
| عنوان انگلیسی | Customer centricity |
| تاریخ انتشار | ۱۴۰۲/۰۲/۱۳ |
| قیمت ارزی | 5 دلار |
| مطالعه و دانلود فایل | فقط در فیدیبو |
اطلاعات کتاب
نقد و امتیاز من
بقیه را از نظرت باخبر کن: