انسانها سه نیاز بنیادی دارند. نیاز به شایستگی، خودمختاری و نیاز به داشتن ارتباط با دیگران. شاخصه انسان سالم علاقه اجتماعی به دیگران و میل به برقراری رابطه است؛ اما ارتباطات اجتماعی در عین اینکه مزایای زیادی دارد، گاهی هم ممکن است دردسرهایی درست کند. برقراری ارتباط با دیگران برای حفظ بقای انسانها ضروری میباشد. روابط به ما انسانها کمک میکنند به یک خودشناسی برسیم. علاوه بر آن برای داشتن یک شغل مناسب، ازدواج موفق و سلامت روان نیاز به داشتن ارتباط با دیگران داریم. چه بسا گاهی همین روابط ممکن است باعث ناراحتی شوند. در این کتاب مسائل مهمی را که در یک ارتباط اثرگذار است و موجبات ارتباط مؤثرتر و کارآمدتر را برای فرد به ارمغان خواهد آورد به صورت ارتباط مؤثر، فن بیان، زبان بدن، سبکهای ارتباطی، سواد ارتباطی، سخنرانی، روانشناسی روابط انسانی، تفاوتهای فرهنگی در ارتباطهای انسانی، ارتباطات اجتماعی و اضطراب اجتماعی تشریح شده است.