در نگاهی کلی مراحل تکامل بازاریابی را به میتوان به سه دورهی مختلف تقسیم کرد. در مرحلهی اول، شرکتها به چیزی جز محصول فکر نمیکردند. پس از آن به تدریج مشتری، موضوع غالب شد و مشتریمداری بود که حرف اول و آخر را میزد. اما امروزه همه چیز تغییر کرده است. اینک وارد سومین دورهی تکامل بازاریابی شدهایم. دورهای که از آن با نام «نسخهی سوم بازاریابی» یاد میکنیم.
در نسخهی سوم بازاریابی، ارزشهاست که حکمرانی میکند. مصرفکنندگان امروزی نه فقط به دنبال محصولات و خدماتی هستند که نیازهای آنان را برآورده کند، بلکه در پی کسبوکارهایی هستند که جنبهی معنوی زندگی آنان را نیز مد نظر قرار دهند. آینده از آنِ کسبوکارهایی است که به زندگی مشتریانشان معنا میبخشند. به همین دلیل، الگوی کسبوکار ارزشمدار، برگ برندهی نسخهی سوم بازاریابی به شمار میرود.
مخاطبان اصلی این کتاب همهی کسانی هستند که میخواهند میان سودآوری و ارزشهای اجتماعی تعادل، توازن و تناسب برقرار کنند؛ هدفی که دستیابی به آن برای بقا و رشد کسبوکارهای امروزی، امری حیاتی و ضروری است.