کتاب بازاریابی اچ تو اچ اثر فیلیپ کاتلر نشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی

چشم‌انداز رقابتی حاکم بر فضای کنونی کسب‌وکار، بنگاه‌های اقتصادی متوسط وکوچک را بیش از هر زمان دیگری با چالش مواجه ساخته است. سوال اینجاست که بنگاه‌های متوسط وکوچک اقتصادی با ظهور و بروز اجتناب ناپذیر روندها و تغییرات گوناگون، چگونه باید روندهای مناسب را در زمان مناسب تشخیص دهند؛ روندهایی که نه تنها به کمک آن بتوانند برند خود را تکمیل کنند بلکه با مخاطب هدفشان نیز سازگار باشد؟ روندهای جدیدی که به رویکردهای بی‌توبی و بی‌توسی و... خداحافظی گفته و با واژه‌ی سلام به استقبال رویکرد جدید اچ‌تو‌اچ یا تکوین بازاریابی انسان به انسان رفته است که ما را با مفهوم صداقت و شرافت انسانی در بافت بازار آشنا می‌کند و بر ارزش‌های انسانی از قبیل اعتماد و خدمت به دیگران بیش از فروش کالاها و تجملات که بنیان فعالیت اقتصادی انسان را تشکیل می‌دهد، تاکید دارد. همچنین اچ‌تو‌اچ بازاریابی را را برای حل مشکلات انسانی توصیف کرده است که همه اندیشمندان و دست‌اندرکاران حوزه بازاریابی و کسب و کار را وارد مسیر جالبی می‌کند که شعار اصلی آن صداقت حقیقی در بازاریابی می‌باشد. به گفته‌ی الکساندر مانوویچ استاد دانشگاه بیلفلد، آلمان، اچ‌تواچ به طرز چشمگیری نشان می‌دهد که چگونه تفکر طراحی، منطق غالب خدماتی و دیجیتالی‌سازی که به ‌عنوان عناصر سازنده بازاریابی عمل می‌کنند. بازنگری در استراتژی‌های موجود بازاریابی با توجه به این الگوی جدید، به بینش‌های مهمی می‌انجامد که برای هرکسی که منتظر جهش بعدی در بازاریابی است، الهام‌بخش خواهد بود. با توضیحات در مباحث پیشین لازمه شناخت بازاریابی اچ‌تواچ (انسان به انسان) مستدل شد؛ اما نکته مکتوم که در سایر کُتُب به آن پرداخته نشده است اهمیت کاربست موضوع بازاریابی اچ‌تواچ در هر مرحله از بازاریابی است. با این تفاسیر، افزایش دادن مهارت‌های اچ‌تواچ لازمه بازاریابان می‌باشد؛ چرا که شرکت‌ها با کاربست چارچوب‌های بازاریابی اچ‌تواچ به سودآوری بالایی برسند.