کتاب همه چیز درباره ی فروش، 16 اثر مارگرت اسمولن نشر انتشارات نسل نواندیش

اگر این کتاب را انتخاب کرده‌اید پس تاکنون متوجه شده‌اید که فروش، امری حیاتی و شاید حتی مهم‌ترین جنبه‌ی کار هر شرکت باشد. هیچ شرکتی بدون تلا‌ش‌های حرفه‌ای بخش فروش نمی‌تواند به کار ادامه دهد. نکته‌ی کلیدی حقیقت این است که همه می‌تواند یاد بگیرند فروشنده باشند. فروشندگان بزرگ مادرزادی فروشنده نبوده‌اند بلکه سخت کارکرده‌اند و مثل هر حرفه‌ی دیگر، در آن مهارت کسب کرده‌اند. این امر مهم است که چه برای خود کار ‌کنید چه برای کارفرما، در خارج خانه مشغول کار هستید یا در شرکتی بزرگ، فروش، عامل دوام کسب و کار شماست. ولی چنانچه تجربه‌ی کمی در فروش دارید یا هیچ تجربه‌ای دراین زمینه ندارید، هنر فروش ممکن است تاحدی برای‌تان اسرارآمیز باشد. صرف نظر از این‌ها، آیا هزاران بار نشنیده‌اید که «فروشندگان از شکم مادر فروشنده زاده می‌شوند؟» خوب، باور نکنید. با هر مربی فروش یا مدیر فروشی که صحبت کنید، به شما خواهد گفت بسیاری از کسانی که گمان می‌کنند دارای استعداد خدادادی در فروش هستند، در عمل متوسط هستند. درحالی‌که بسیاری، که خود را فروشنده نمی‌دانند، کارشان را با سوابق درخشان به انجام می‌رسانند. در این مورد حقیقتی شگفت‌انگیز وجود دارد: اگر در فروش مبتدی هستید بیشتر امکان موفقیت دارید تا این‌که سال‌ها در کار فروش بوده باشید! می‌پرسید چطور این امر می‌تواند حقیقت داشته باشد؟