كتاب ۱۲ گام تا مدیریت موفق به شما پاسخ خواهد داد كه چگونه میتوانید علاوه بر اینكه اقتدار مدیریتی خود را حفظ كرده و به كارها با كمال دقت رسیدگی كنید، با كارمندانتان صمیمی و راحت بوده و از مسائلی نظیر از زیر كار در رفتن كارمندان، كمكاری، بیبرنامگی و آشفتگی جلوگیری نمایید.