کتاب بازاریابی انسان به انسان فیلیپ کاتلر نشر ادیبان‌ روز

این کتاب درون‌مایه امانت‌داری و شرافت انسانی را در محیط بازار به ما نشان داده و تأکید می‌کند که به جای فروش کالاها و تجملات، ارزش‌های انسانی اعتماد و خدمات‌رسانی به دیگران اساس فعالیت‌های اقتصادی انسان‌ها است. این کتاب با تأکید بر آن‌که انسانیت باید بر محصولاتی که می‌سازیم یا سودی که به جیب می‌زنیم ارجح باشد، به عنوان راهی برای حل مشکلات حاد انسان‌ها مفهوم بازاریابی را در قالب تازه‌ای بیان می‌کند. برای کشف چیزی که واقعاً امانت‌داری و کمال انسانی را در بازاریابی شکل می‌دهد، این کتاب محققان و اساتید دانشگاهی و دست‌اندرکاران بازاریابی و بازرگانی را به یک سفر دور و دراز فرح‌بخش می‌برد و ما را تشویق می‌کند تا شیوه خودمان در بازاریابی را از یک قالب مصرف‌گرا به‌سوی قالبی برای خدمت‌رسانی زیر سؤال ببریم. همچنین، ما را دعوت می‌کند تا به بازاریابی به‌عنوان ابزاری برای توسعه جامع‌نگر و همه‌جانبه در جوامع بشری و برای ایجاد یک کسب‌وکار ماندگار، بنگریم. با توجه به این واقعیت که انسانیت اساسی‌تر از شتاب دادن به مصرف‌گرایی است، باید به اهداف تجاری دست یافت. مدل بازاریابی انسان با انسان که در این اثر به وجود آمده از جهات مختلف منحصربه‌فرد است. این مدل با تأثیر از تفکر طراحی، منطق خدمت محوری و دیجیتالی شدن، شرح می‌دهد که چرا بازاریابی باید از نو بازسازی شود. به علاوه، تأکید می‌ورزد که بازاریابی به‌عنوان یک انگاره ذهنی، فرآیندی عملیاتی و وظیفه‌ای مدیریتی است که مشخصه آن تعامل انسان به انسان می‌باشد - چقدر نیاز به تمرین ممارست دارد. در نهایت، این مدل از اهمیت اعتماد و یک‌دلی در بیان آنچه بازاریابی باید برای آن به کار گرفته شود، حمایت می‌کند. بر این باور هستم که مطالب چاپ‌شده در مورد بازاریابی انسان به انسان چیزی بیش از یک کتاب و راه و رسمی برای زندگی است که مفاهیم و دانسته‌های سنتی در مورد بازاریابی را به سختی کنار زده و با شیوه‌های انسان‌محور و پذیرش اجتماعی بیشتر جایگزین می‌کند.