کتاب بررسی های اجتماعی و فرهنگی برای بهزیستی معلولان اثر منصور شادکام نشر توانمندان

پیشرفت هر جامعه‌ای مرهون یک مدل مدیریتی است. در جوامع مسلمان و برای معلولان، به دلیل مشکلات بیشتر، این مهم اهمیت بیشتری دارد. مهمترین شاخص برای ارزیابی مدیریت نهادهای معلولیتی خدمت محور، تأثیر این سازمان‌ها در پیشرفت جامعه هدف است. یعنی شاخص مبنا و اصلی خود خدمت نیست بلکه پیشرفت است و خدمت باید در راستای پیشرفت تعریف و ارزیابی گردد. در نهادهای خدمت محور افراد در بهترین حالت به دنبال "انجام درست کار" و ارائه خدمت هستند - هر شخصی خود را مسئول یک قطعه از پازل بزرگ‌تر می‌داند بدون اینکه در قبال آن پازل مسئولیتی احساس کند. این مهم لازم است ولی کافی نیست چرا که امکان دارد اصل انجام آن کار صحیح نباشد یکی‌ از مسایلی‌ که‌ امروزه‌ در جوامع‌ بشری‌، پیش‌ از هر چیز دیگر مورد توجه قرار گرفته‌ است‌ و از اهمیت‌ ویژه‌ای‌ برخوردار شده‌، مسأله عملکرد‌ این نهادها در کل سیستم است‌. نظام اداری توأم با بوروکراسی زیاد و سرگردانی‌های پیچیده و رو به تزاید مردم در سازمان‌های مختلف دولتی، دعاوی خدمتگزاری در سیستم را با تردید و ابهام مواجه می‌نماید. هدف از این پژوهش، بررسی الزامات مدیریت نهادهای خدمت محور در جامعه اسلامی با رویکرد پیشرفت است. روش تحقیق به‌صورت اسنادی می‌باشد. و از مهمترین نتایج این پژوهش، این است که نهادهای خدمت محور در جامعه هدف، باید به سوی پیشرفت جهت‌گیری داشته باشند... -از متن کتاب-