Loading

چند لحظه ...
بازاریابی خدمات بانکی نوین

بازاریابی خدمات بانکی نوین

نسخه الکترونیک بازاریابی خدمات بانکی نوین به همراه هزاران کتاب دیگر از طریق اپلیکیشن رایگان فیدیبو در دسترس است. همین حالا دانلود کنید

با کد تخفیف hifidibo این کتاب را در اولین خریدتان با ۵۰٪ تخفیف یعنی ۳,۰۰۰ تومان ارزان‌تر بخرید!

درباره بازاریابی خدمات بانکی نوین

در دهه های اخیر با فزایش رقابت در بازارها،سازمان ها به اهمیت رضایت و وفاداری مشتریان خود بیش از بیش واقف شده اند.و به این موضوع پی برده اند که حفظ مشتریان فعلی سازمان به مراتب از جذب مشتریان جدید کم هزینه تر است.برای سازمان های امروزی رضایتمندی مشتری به تنهایی کافی نیست.آنها باید مطمئن باشند که مشتریان راضی شان،وفادار هم هستند.هدف از این امر برقراری روابط بلند مدت با مشتری به منظور کسب منافع طولانی مدت است. به همین منظور سازمانها باید بر تعاملات خود با مشتریان نظارت داشته باشند و با ارزش آفرینی برای آنها از طریق درک درست نیازهایشان موجبات رضایتمندی آنها را فراهم نمایند.که در این راستا باید برروی وفاداری مشتریان اطلاعات دقیقی داشت.از اینرو در این کتاب سعی شده تا ضمن تعریف بازاریابی خدمات بانکی مدلها و الگوهای ارزیابی کیفیت خدمات،رضایت و وفادرای جهت بررسی خدمات بانکها ارائه گردد.

ادامه...

مشخصات بازاریابی خدمات بانکی نوین

نظرات کاربران درباره بازاریابی خدمات بانکی نوین