کتاب سلسله مباحث مدیریت جلد 6 عاطفه موحدی نشر یاس نبی

شاخص یا شاخص­هایی که مدیریت برای ارزیابی عملکرد کارکنان انتخاب می­کند روی آنچه آن­ها انجام می­دهند اثر بسیار شدیدی دارد مثلاً در یک سازمان کاریابی چنانچه معیار ارزیابی تعداد مصاحبه باشد تأکید مصاحبه­کنندگان بر تعداد مصاحبه است به جای تعداد استخدام­هایی که بر آن اساس صورت می­گیرد. اگر افسران نیروی انتظامی بر اساس کیلومترشمار وسیله­ی نقلیه مورد ارزیابی قرارگیرند باعث می­شود آن­ها به سرعت در آزادراه­ها رفت و آمد کنند. بدیهی است داشتن چنین سرعتی با کار خوب نیروی انتظامی هیچ تناسبی ندارد.