هر نقشی که داشته باشید، چه مدیر باشید و چه یک مشارکت کننده فردی، دست اندرکار حقیقی، داشتن عملکرد قاطعانه برای شما یک مهارت کلیدی به شمار میرود. به عنوان یک مدیر، مسیر استراتژیک کلی تیمتان بایستی برای کارمندانتان مشخص باشد، همچنین باید به خوبی بدانند که از آنها چه خواستهها و توقعاتی دارید. به عنوان یک کارمند، این توانایی شما در عمل کردن و ثمربخشی است که باعث میشود مورد توجه قرار بگیرید. در این دوره، " دوری کلارک" کارشناس شغلی، به شما کمک میکند موانع موجود بر سر راهِ داشتن عملکرد قاطعانه را پشتسر بگذارید، اطلاعات لازم را کسب کنید و مشخص کنید که چه زمانی موقع عمل کردن است، یا از طرف دیگر، چه زمانی بهتر است صبر کنید تا اطلاعات بیشتری بهدست آورید. علاوه براین کلارک در این دوره برای ما میگوید که چگونه در شرایط چالش برانگیز شهامت لازم برای قاطعانه عمل کردن را به دست آوریم.