کتاب مشتریان دو آتشه نشر شادن پژواک - نسخه صوتی

همه سازمان‌های موفق به طور مشترک بر یک موضوع تمرکز دارند: "مشتریان"صرف نظر از اینکه افراد مـشغول تــجارت بـاشند یا کـار آزاد، و در بیـمارستان کار کـنند یا در ادارت دولتی، مـوفقیت فـقط و فـقط به سـراغ کسانی می‌آید که مهـمترین دلمشغولی‌شـان، توجه به مشتریان است. کـن بـلانچارد و شلدون بالز موضوعی مـهم و پیچیده را انتخاب و به طور دقیق آن را موشکافی کرده‌اند و حـقایق اساسی را در قالبی ساده، قابل درک و لـذت بـخش توضیح داده‌اند.مـشخص کردن، کشف کردن و ارائه کردن، راهنمای اصـلی شما در ایجاد مشتریان دو آتشه خواهند بود، همان‌گونه که راهنمای شرکت‌های موفق بوده است.